Što Kod Klijenata Najviše Razbjesni Manikirice

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 13:00

Što kod klijenata najviše razbjesni manikirice: 9 "grijeha"

U industriji ljepote puno se vremena i pažnje posvećuje osposobljavanju zaposlenika za pristojnu komunikaciju s kupcima. Zato će vas u svakom salonu s dobrom reputacijom dočekati i samo u krajnjem slučaju dati primjedbe. Ali morate razumjeti koji trenuci živciraju majstore kako ne bi bili razočarani rezultatom postupka. Pogledajmo što ljuti manikerice.

Ono što živcira manikirice kod klijenata

Postoje određene osobine ponašanja kupaca koje smetaju manikerici. Pokušajte ih uzeti u obzir kad dođete do sljedećeg postupka.

Pokušavajući podučavati radu

Neki klijenti majstoru daju primjedbe od prve minute. Najčešće će specijalist u ovom slučaju objasniti zašto se tako ponaša. Ali posebno tvrdoglavi posjetitelj i dalje će savijati svoju liniju. Primjerice, nekoliko će puta zabiti ruku u svjetiljku, iako je odavno isključena. Ne razumije da premaz na ovaj način ne postaje jači. Ova i slične radnje mogu dovesti do lošeg rezultata postupka.

Slušajte majstora i nemojte prekomjerno izlagati ruku u lampi za sušenje noktiju, kako ne biste pokvarili rezultat postupka

Jesu li hiroviti

Sličan problem najčešće se javlja u prvoj fazi postupka i tiče se djevojčica. Ne mogu odlučiti o dizajnu noktiju, oklijevaju i oklijevaju dugo. Također se događa da u procesu rada klijent odluči promijeniti boju manikure, a majstor mora početi ispočetka.

Previše govoreći

Manikura je mukotrpan posao. Postupak zahtijeva dobru koncentraciju i, ako je moguće, tišinu. Stalni razgovori mogu odbaciti usredotočeni um majstora, čineći rezultat gorim od očekivanog.

Usporite posao

Primjerice, ne gledajući, zabijaju ruku u svjetiljku i noktom dodiruju uređaj. Premaz koji se još nije osušio podmazan je, a majstor mora ponoviti posao.

Često, zbog nemara klijenta, majstor mora ponoviti posao

Zbunjen vremenom ili ne dolazi

I kašnjenje i dolazak unaprijed čine gospodara nervoznim. U prvom slučaju, stručnjak kloni očekujući hoće li se njegov klijent pojaviti ili ne (važno je ako klijent ne prođe). Druga je opcija loša jer gospodar možda nije spreman za susret s posjetiteljem. Na primjer, dovršavanje noktiju ili boravak izvan salona.

Ako klijent uopće ne dođe na sesiju (i ne upozori na to), tada riskira da bude na crnoj listi. To znači da se više neće moći upisati u ovaj salon (ili kod ovog majstora).

Ne vode brigu o manikuri, a onda se žale na njezinu kvalitetu

Trajanje nošenja manikure ne ovisi samo o profesionalnosti majstora, već i o točnosti klijenta. Nosite rukavice dok obavljate kućanske poslove, držite ruke hladne i slijedite ostale savjete svog zdravstvenog radnika.

Oni zahtijevaju skupu manikuru za minimalni novac

Potrebno je shvatiti da se cijena postupka sastoji od nekoliko glavnih čimbenika:

• vrsta postupka (ekstenzija, klasična manikura, gel lak itd.);
• stupanj profesionalnosti majstora,
• stupanj promocije kabine,
• trošak materijala (njihova kvaliteta),
• složenost dizajna.

Stručnjak unaprijed najavljuje troškove rada, pa ogorčenje na kraju sesije nema smisla.

Žuriti

Na primjer, neki klijenti zahtijevaju da čarobnjaci dovrše produženje za sat vremena. Naravno, takvi posjetitelji ne znaju za zamršenost rada stručnjaka. Potonji se pak počinju nervirati, nervirati i griješiti. Mora se shvatiti da gospodar u svakom slučaju neće namjerno oklijevati. Napokon, to znači raditi s gubitkom.

Vodite sa sobom bučnu djecu

Bučna djeca bit će izvor negativnih emocija ne samo za stručnjake, već i za sve posjetitelje salona. Klijenti se obično žele opustiti i izvući maksimum iz svojih tretmana. Buka, vika i trčanje uokolo očito neće pridonijeti atmosferi opuštenosti.

Video: problematični klijent na manikuri

Manikeri svakodnevno komuniciraju s najrazličitijim klijentima obavljajući težak i mukotrpan posao. Upozorite unaprijed na kašnjenja ili kašnjenja, nemojte sa sobom voditi bučnu djecu i ako je moguće, nemojte se miješati u postupak. Pokušajte ne namjerno provocirati stručnjaka i davati komentare samo ako njegovi postupci doista izazivaju sumnju.