Neidentificirana Mreža Bez Pristupa Internetu U Sustavima Windows 7, 8 I 10: Uzroci Problema I Kako Ga Riješiti

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 13:00

Kako ispraviti pogrešku "Neidentificirana mreža bez pristupa Internetu" na sustavima Windows 7, 8, 10

Mnogi se korisnici sustava Windows suočavaju s pogreškom "Neidentificirana mreža bez pristupa Internetu", što im onemogućava pristup bilo kojem web mjestu. Zašto se pojavljuje i kako ga ukloniti?

Sadržaj

• 1 Zašto se javlja pogreška "Neidentificirana mreža bez pristupa Internetu"?

• 2 Kako riješiti problem s neidentificiranom mrežom bez pristupa Internetu

  • 2.1 Ponovo pokrenite računalo i usmjerivač i provjerite fizičke veze

    2.1.1 Video: kako ponovno pokrenuti usmjerivač kroz njegove postavke na primjeru TP-Link

  • 2.2 Problemi na strani davatelja usluga

  • 2.3 Ponovno konfiguriranje usmjerivača

    2.3.1 Video: kako brzo postaviti usmjerivač

  • 2.4 Alat za rješavanje problema s ugrađenom mrežom Windows
  • 2.5 IPv4 mrežne postavke

  • 2.6 Vraćanje TCP / IP parametara

    2.6.1 Uslužni program za automatsko rješavanje problema

  • 2.7 Resetiranje i ažuriranje DHCP konfiguracije
  • 2.8 Ažuriranje upravljačkog programa mrežnog adaptera

Zašto se pojavljuje pogreška "Neidentificirana mreža bez pristupa Internetu"?

Na ikoni mrežne veze koja se nalazi na programskoj traci može se pojaviti uskličnik. Kad kliknete na nju, pojavit će se poruka u kojoj se navodi da je mreža koju ste prethodno koristili postala neidentificirana i izgubila pristup Internetu. Isto će biti napisano u "Centru za mrežu i dijeljenje".

Sljedeći put kada se računalo uključi, korisnik se može suočiti s problemom povezivanja s mrežom: pojavit će se pogreška "Neidentificirana mreža bez pristupa Internetu" i uskličnik na ikoni mreže

Pojava ove vrste pogreške u različitim verzijama sustava Windows može se objasniti na sljedeći način:

1. Problemi na strani davatelja usluge. Ovaj je razlog tipičan uglavnom za žičnu vezu (kada je kabel spojen ne na usmjerivač, već izravno na računalo).
2. Neuspjele postavke IPv4 ili TCP / IP.
3. Neispravan rad DCHP - mrežnog protokola koji je odgovoran za dobivanje IP adrese i drugih podataka od strane računala u automatskom načinu rada.
4. Ne ažurirani upravljački program mrežnog adaptera.
5. Neuspjeh postavki usmjerivača (usmjerivača).
6. Pogrešno povezana oprema (usmjerivač i kabel ili računalo i kabel) ili njezin fizički kvar.

Kako riješiti problem s neidentificiranom mrežom bez pristupa internetu

Rješenje ovisi o uzroku pogreške. Ako ne znate zašto je došlo do pogreške, slijedite svaki korak.

Ponovo pokrenite računalo i usmjerivač i provjerite fizičke veze

Svi se uređaji s vremena na vrijeme zamrznu. Problem se rješava ponovnim pokretanjem:

1. Isključite računalo na uobičajeni način iz izbornika Start.
2. Ponovo pokrenite usmjerivač. Upotrijebite gumb za napajanje na stražnjoj strani ili izvucite utikač iz utičnice. Pričekajte barem minutu, a zatim ponovno uključite usmjerivač.
3. Uključite računalo i provjerite nestaje li pogreška. Ako je potrebno, ponovite postupak ponovnog pokretanja računala i usmjerivača.

4. Ako imate žičani internet, odspojite kabel s računala i ponovo pokrenite uređaj. Kad je sustav potpuno napunjen, priključite kabel.

   

   Ako imate žičani internet, iskopčajte kabel i ponovno ga uključite minutu kasnije

Ako se problem nastavi, možda je kabel bio:

• pogrešno spojen na usmjerivač. Kabel bi trebao dobro stati u utičnicu usmjerivača. Izvadite ga i ponovno priključite u WAN konektor dok ne klikne;
• oštećen. Ispitajte kabel radi oštećenja ili pregiba. Pogrešku je mogao uzrokovati snažni zavoj žice.

Video: kako ponovno pokrenuti usmjerivač kroz njegove postavke na primjeru TP-Link

Problemi na strani davatelja usluge

Provjerite je li Internet plaćen. Ako to niste učinili na vrijeme, davatelj usluga će ograničiti pristup mreži. Pokušajte spojiti kabel na drugi uređaj ili na usmjerivač ako je dostupan. Ako mreža ostane neprepoznata, tada je problem u davatelju usluga. Nazovite njegovu službu za podršku.

Obratite se davatelju usluga da biste saznali je li nedostatak interneta rezultat bilo kakvih problema s njegove strane

Operator mora obavijestiti ima li problema s Internetom na njegovoj strani i u kojem će roku biti uklonjeni. To bi mogao biti tehnički posao ili oštećenje dalekovoda. Ako je na strani pružatelja usluga sve u redu, a problem leži u vašoj opremi, operater će dati preporuke za samostalno rješavanje problema.

Ponovno konfiguriranje usmjerivača

Potvrda da je problem u usmjerivaču vrlo je jednostavna: priključite kabel izravno u računalo. Ako se pojavi Internet, tada je kvaka u usmjerivaču. Najvjerojatnije su njegove postavke srušene. U ovom ga slučaju ponovno konfigurirajte.

Ako se ne sjećate lozinke za prijavu na račun usmjerivača, resetirajte sve parametre prije postupka. Razmotrimo postupak na primjeru popularnog usmjerivača TP-Link:

1. Na stražnjoj ploči uređaja, gdje se nalaze konektori, pronađite riječ Poništi. Ovaj je gumb unutra, a ne na površini. Da biste pritisnuli na njega, trebate uzeti mali, uski i dugi predmet (iglu, šibicu itd.) I gurnuti ga u rupu. Držite tipku nekoliko sekundi. Ovo će resetirati sve prethodne postavke usmjerivača.

   

   Pomoću igle, pribadače ili drugog predmeta pritisnite i držite unutarnju tipku za poništavanje nekoliko sekundi

2. Pokušajte se spojiti na mrežu i ponovo postaviti parametre usmjerivača. Da biste to učinili, otvorite bilo koji preglednik i zalijepite 192.168.0.1 ili 192.168.1.1 u njegovu adresnu traku.

3. Otvorit će se stranica za autorizaciju. Unesite riječ admin kao svoju prijavu i lozinku. Otvorit će se stranica s odjeljcima postavki uređaja.

   

   Unesite riječ admin kao lozinku

4. Kliknite blok "Mreža" na popisu s lijeve strane. Kao vrstu veze odaberite "Dynamic IP". Za parametre u nastavku ("Zadani prolaz", "IP adresa" i "Maska podmreže") automatski će se prikazati vrijednosti. Kliknite "Spremi".

   

   Na kartici "Mreža" na padajućem izborniku postavite "Dinamička IP-adresa"

5. Idite na opcije "Wireless". Postavite vrijednost na "Omogući" za bežičnu mrežu. Ako želite, u redak imena unesite bilo koje ime mreže. Na padajućem izborniku "Način" odaberite "11bgn mješovito". Za kanal i njegovu širinu postavite vrijednost "Auto" tako da usmjerivač traži sam sebe, a zatim koristi najmanje opterećeni kanal za prijenos podataka. Potvrdite okvir pored da biste omogućili emitiranje SSID-a. Nakon svih postavki kliknite na "Spremi".

   

   Unesite naziv mreže ako je potrebno i postavite Channel and Width (Širina kanala) na Auto

6. Da biste zaštitili mrežu od neovlaštenog pristupa, prijeđite na odjeljak "Sigurnost bežične mreže". Kao način šifriranja odaberite "WPA-Personal / WPA2-Personal (Preporučeno)". Unesite lozinku za mrežu koja je bila prije vraćanja na tvorničke postavke ili napišite novu. Što su lozinke složenije i dulje, to je bolje za mrežnu sigurnost. Svakako ga zapamtite ili bolje zapišite kako ne biste zaboravili. Za razdoblje ažuriranja ključa grupe ne morate ništa unijeti u polje. Kliknite "Spremi".

   

   Postavite parametar "WPA-Personal / WPA2-Personal (Preporučeno)" i napišite lozinku za mrežu

7. Otvorite blok "Zaštita". U njemu aktivirajte SPI vatrozid. Sve ostale opcije postavite na Onemogući.

   

   Omogućite SPI vatrozid i onemogućite sve ostale zaštite

8. Na kartici "Alati sustava" u prvom odjeljku postavite datum, vrijeme i vremensku zonu ako je potrebno ako ih je sustav pogrešno otkrio. Ne zaboravite spremiti sve promjene.

   

   Po potrebi postavite datum i vrijeme i kliknite "Spremi"

9. U odjeljku "Lozinka" promijenite podatke o računu tako da nitko od korisnika mreže ne može unijeti postavke usmjerivača i promijeniti ih bez vašeg znanja. Kliknite "Spremi".

   

   Napišite lozinku za svoj račun usmjerivača

10. Idite na odjeljak "Izrada sigurnosnih kopija i vraćanje". Preporučuje se da spremite sve izvršene promjene kako biste ih odmah primijenili u budućnosti i ne konfigurirate ponovo. Kliknite gumb "Sigurnosna kopija". Preglednik će odmah preuzeti kopiju - spremite je na prikladno mjesto na računalu.

    

    Da biste spremili postavke u zasebnu datoteku, kliknite "Sigurnosna kopija"

11. Postavke možete vratiti kasnije u istom bloku: kliknite "Odaberi datoteku", pronađite je u "Windows Exploreru" i otvorite, kliknite "Restore".

    

    Pronađite sigurnosnu kopiju postavki usmjerivača u direktoriju u kojem ste je ranije spremili i kliknite na "Otvori"

Video: kako brzo postaviti usmjerivač

Alat za rješavanje problema s ugrađenom mrežom Windows

U sustav Windows ugrađen je poseban alat koji vam omogućuje brzo rješavanje problema s Internetom:

1. Na "Traci zadataka" pronađite ikonu mreže i kliknite je desnom tipkom miša. Odaberite "Dijagnosticiranje problema" ili "Rješavanje problema", ovisno o vašoj verziji sustava Windows. Otvorit će se prozor s alatom u kojem će odmah započeti potraga za problemima.

2. Nakon završetka provjere, alat će pokušati ispraviti samu situaciju. Ako alat kaže da je Internet dostupan, odaberite Imam drugi problem.

   

   Odaberite "Imam još jedan problem"

3. Kliknite "Koristi određeni mrežni adapter".

   

   Kliknite problem "Korištenje određenog adaptera"

4. Odaberite svoj adapter s popisa. Pogledajmo kao primjer žičani Ethernet adapter.

   

   Odaberite adapter s popisa koji će se pojaviti

5. Pričekajte dok sustav prikupi podatke o vašem adapteru i pokuša riješiti problem.

   

   Pričekajte da se završi prikupljanje podataka o vašem adapteru

6. Alat može zatražiti da spojite kabel na računalo. Ako je već spojen, izvucite ga i ponovno umetnite dok ne klikne. Zatim kliknite "Provjeri je li problem riješen."

   

   Ponovno spojite kabel na računalo i kliknite "Provjeri je li problem riješen"

7. Alat će ponovno pokušati riješiti problem. O rezultatima ćete saznati u kratkom izvješću. Ako ovaj put pokušaj bude uspješan, pristupit će se internetu. Možete dobiti i poruku u kojoj se navodi da alat nije uspio ispraviti pogreške. U tom slučaju čarobnjak će vas obavijestiti da je Ethernet kabel pogrešno povezan ili oštećen. Ako ste sigurni da ste ispravno priključili kabel, vjerojatno je potrebno zamijeniti kabel. Možda razlog leži negdje drugdje, pa pokušajte riješiti problem na druge načine.

   

   Kliknite "Zatvori"

Postavke IPv4 mreže

Ako se iz nekog razloga izgube postavke IPv4, vratite ih. Da biste otvorili postavke, slijedite ove korake:

• u prvih deset.

  • desnom tipkom miša kliknite ikonu mreže na "Traci zadataka". Na kratkom popisu opcija odaberite "Postavke mreže i interneta";

    

    U kontekstnom izborniku ikone odaberite drugu stavku "Postavke mreže i interneta"

  • u prozoru koji se otvori idite na odjeljak "Konfiguriranje parametara adaptora". Otvorit će se drugi prozor s popisom svih prethodno stvorenih veza;

    

    Na kartici "Status" otvorite odjeljak "Konfiguriranje postavki adaptera"

• u "sedam" ili "osam":

  • na izborniku ikona mreže na "Traci zadataka" bit će još jedna stavka - "Centar za mrežu i dijeljenje". Preko njega možete otvoriti i popis veza. Kliknite na nju;

    

    Ako imate Windows 7, u kontekstnom izborniku ikone odaberite "Centar za mrežu i dijeljenje"

  • u samom središtu u lijevom stupcu pronađite vezu "Promjena parametara adaptora";

    

    Kliknite vezu "Promjena postavki adaptera" u lijevom dijelu prozora

• u bilo kojem OS-u:

  • otvorite "Upravljačku ploču" kroz izbornik "Start" ili držite tipke Win i R na tipkovnici, u prozoru "Pokreni" sami napišite upravljačku naredbu i kliknite "U redu";

    

    U redak "Otvori" napišite komandnu kontrolu i kliknite "U redu"

  • na "Upravljačkoj ploči" pronađite odjeljak "Centar za mrežu i dijeljenje", a odatle slijedite vezu za promjenu postavki adaptera.

    

    U prozoru okna pronađite odjeljak "Centar za mrežu i dijeljenje"

Da biste vratili mrežne postavke:

1. Pronađite svoju vezu i kliknite je desnom tipkom miša. U izborniku kliknite zadnju opciju "Svojstva".

   

   Na popisu veza kliknite desnom tipkom miša onu s kojom je došlo do pogreške, a na izborniku kliknite "Svojstva"

2. Na prvoj kartici "Mreža" pronađite redak "IP verzija 4" na popisu komponenata. Odaberite ga lijevim gumbom, a zatim kliknite gumb "Svojstva" ispod popisa.

   

   Na popisu odaberite stavku "IP verzija" i kliknite gumb "Svojstva"

3. U odjeljku "Općenito" u pravilu je potrebno automatski dobiti IP adresu i DNS poslužitelj. Označite okvir s lijeve strane druge stavke "Upotrijebi sljedeću IP adresu". Vrijednost će se automatski promijeniti i za drugi parametar.

   

   Kliknite "Upotrijebi sljedeću IP adresu" za ručni unos vrijednosti parametara

4. Sada uzmite ugovor s davateljem i tamo pronađite podatke naznačene u prozoru. Molimo vas da ih pažljivo napišete u odgovarajuća polja. Nakon toga kliknite "U redu" da biste spremili sve promjene. Pokušajte se povezati s mrežom. Ako ne uspije, pokušajte ponovo nakon ponovnog pokretanja računala. Prijeđite na druga rješenja ako to ne uspije.

   

   Unesite podatke za IP adresu i DNS poslužitelj koji su u vašem dogovoru s davateljem usluga

Vraćanje TCP / IP postavki

Razmotrimo ručno resetiranje i vraćanje postavki TCP / IP protokola:

1. Pokrenite konzolu "Naredbeni redak" kao administrator. Ako je Windows 7, otvorite izbornik "Start", pronađite direktorij "Standard" u "All Programs" i u njemu - stavku "Command Prompt". Desnom tipkom miša kliknite na nju da biste otvorili popis opcija. U njemu odaberite "Pokreni kao administrator".

   

   Pokrenite naredbeni redak u sustavu Windows 7 s izbornika Start

2. Ako imate "osam", unesite cmd u pretragu. U rezultatima kliknite desnom tipkom miša na desktop aplikaciju i odaberite Run as Administrator.

   

   Na početnom zaslonu u sustavu Windows 8 potražite cmd, a zatim otvorite program kao administrator

3. U prvih deset možete otvoriti konzolu na sljedeći način: kliknite ikonu povećala na programskoj traci. U okvir za pretraživanje unesite cmd ili ime aplikacije. Pokrenite ga pomoću istog kontekstnog izbornika.

   

   U "Pretraživanje" napišite cmd i otvorite Windows 10 aplikaciju za računare kao administrator

4. Ako sustav zatraži dopuštenje od "Naredbenog retka" za izmjene na uređaju, kliknite "Da".

   

   Dopustite naredbenom retku da izvrši promjene na uređaju

5. U uređivaču konzole napišite sljedeću naredbu: netsh int ip reset resetlog.txt ili netsh int ip reset c: / resetlog.txt. Najbolje je kopirati kod pomoću tipkovne prečice Ctrl + C, a zatim ga zalijepiti u prozor uređivača pomoću prečaca Ctrl + V. Na ovaj način nećete pogriješiti. Zatim pritisnite Enter na tipkovnici i pričekajte dok se postupak obnavljanja parametara protokola ne završi.

   

   U "Naredbeni redak" unesite željeni kod i kliknite "U redu"

6. Ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen.

Uslužni program za automatsko rješavanje problema

Postavke TCP / IP možete resetirati ne samo ručno, već i automatski pomoću posebnog uslužnog programa koji je razvio sam Microsoft. Ova je metoda prikladna za početnike koji još nisu u mogućnosti samostalno izvoditi bilo kakve radnje na računalu.

1. Idite na službenu web stranicu tvrtke. Pomaknite se prema dolje i kliknite jedan od dva gumba za preuzimanje, ovisno o verziji sustava Windows.

   

   Preuzmite izvršnu datoteku čarobnjaka na službeno web mjesto tvrtke Microsoft

2. Ako se na drugom računalu dogodi pogreška s neprepoznatom mrežom, samo prenesite preuzetu datoteku na željeni uređaj pomoću bilo kojeg pogona (flash pogona). Pokrenite datoteku. Čarobnjaka za rješavanje problema nije potrebno instalirati, pa ćete odmah biti odvedeni do prozora za pokretanje dijagnostike. Kliknite na "Dalje" kako bi program prvo prepoznao problem, a zatim ga riješio.

   

   Kliknite "Dalje" da biste pokrenuli dijagnostiku i rješavanje problema

3. Pričekajte kraj postupka za rješavanje problema.

   

   Pričekajte da čarobnjak završi s traženjem problema

4. Ako se pronađu bilo kakvi problemi, program će stvoriti točku vraćanja u slučaju kvara prije nego što je popravi. Ne radite ništa, pričekajte.

   

   Nakon otkrivanja problema, alat će ih pokušati riješiti.

5. Nakon svih popravaka, program će tražiti da ponovno pokrenete uređaj. Kliknite "Dalje".

   

   Kliknite "Dalje" za alat za ponovno traženje problema

6. Čarobnjak će pokušati pronaći dodatne probleme. Ako ih nema, pojavit će se izvještaj o obavljenom poslu. Kliknite "Zatvori" i ponovo pokrenite računalo. Pogledajte je li problem riješen.

   

   Ponovo pokrenite računalo da bi sve promjene stupile na snagu

Resetiranje i ažuriranje DHCP konfiguracije

Problemi mogu nastati zbog netočnih postavki DHCP-a. Resetiranje i ažuriranje konfiguracije će vam pomoći. Metoda je pogodna za žičani internet. Prije postupka obnavljanja parametara, morate biti sigurni da je uzrok pogreške "Neprepoznata mreža" upravo u ovom protokolu:

1. Konzolu "Naredbeni redak" pokrećemo pomoću jedne od opcija opisanih u prethodnom odjeljku ovog članka, ovisno o tome koju verziju sustava Windows imate.

2. Umetnite ili napišite kratku naredbu ipconfig u uređivač i pritisnite Enter da biste je odmah izvršili. Zatim gledamo rezultate. Ako je desno od posljednje stavke "Zadani pristupnik" natpis "169.254. [Bilo koji broj]. [Bilo koji broj]", najvjerojatnije, problem leži upravo u DHCP protokolu.

   

   Pogledajte zadani prolaz da biste vidjeli je li problem u protokolu

3. Da biste ispravili pogrešku, prvo morate otvoriti "Upravitelj uređaja". U prvih deset, ovo je najlakši i najbrži način: desnom tipkom miša kliknite gumb Start na programskoj traci da biste otvorili veliki izbornik. U njemu jednostavno odaberite stavku "Upravitelj uređaja".

   

   Odaberite stavku "Upravitelj uređaja" u kontekstnom izborniku "Start", ako imate "deset"

4. Ako je ovo "sedam", pokrenite izbornik "Start" i otvorite kroz njega "Upravljačku ploču". Već u njegov prozor u okvir za pretraživanje upisujemo upit "Upravitelj uređaja". Prozor dispečera pozivamo klikom na stavku u rezultatima. U sustavu Windows 8 možete koristiti pretraživanje početnog zaslona slično pokretanju naredbenog retka opisanom u prethodnim odjeljcima ovog članka.

   

   Unesite upit "Upravitelj uređaja" u traku za pretraživanje "Traka zadataka"

5. U upravitelju pronalazimo redak "Mrežni adapteri", kliknite ga jednom lijevim gumbom da biste otvorili popis adaptera. U njemu nalazimo potreban adapter. Tipično žičana veza odgovara stavci s izrazom Family Controller na kraju imena. Desnom tipkom miša kliknite je i na izborniku odaberite redak "Svojstva".

   

   U kontekstnom izborniku adaptera odaberite opciju "Svojstva"

6. U dodatnom prozoru prebacite se na blok "Dodatni". Na popisu tražimo stavku "Mrežna adresa". U polje "Vrijednost", koje se nalazi s desne strane popisa, napišite bilo koji broj od 12 znakova pomoću 16-bitnih brojeva i velikih latiničnih slova, na primjer: 123456789ABC.

   

   U redak "Vrijednost" napišite bilo koji broj od 12 znamenki (možete dodati slova)

7. Promjene spremamo klikom na gumb "U redu".

8. Ponovo pokrenite konzolu "Naredbeni redak" kao administrator. U njega prvo upišemo ipconfig / release i pritisnemo Enter. Nakon uspješnog izvršavanja ove naredbe, napišemo još jednu - ipconfig / renew - i ponovno pritisnemo Enter.

   

   U konzolu unesite dvije naredbe ipconfig / release i ipconfig / renew redom

9. Ponovo pokrećemo računalo i provjeravamo je li pogreška nestala.

Ažuriranje upravljačkog programa mrežnog adaptera

Mnogo internetskih problema može se riješiti jednostavnim ažuriranjem mrežnih upravljačkih programa. Međutim, za to je potreban Internet. Pronađite priliku za povezivanje s drugom mrežom za preuzimanje i instaliranje ažuriranja ako je dostupno.

1. Na zaslonu pokrenite "Upravitelj uređaja" (upotrijebite upute navedene u prethodnom odjeljku). Pronalazimo stavku "Mrežni adapteri" i otvaramo je klikom miša.

2. Na popisu odaberite adapter koji odgovara vašoj vezi. Ako je Internet bežični (s usmjerivačem), odaberite liniju s riječju Wi-Fi ili Wireless u nazivu. Kliknite stavku desnom tipkom i odaberite "Ažuriraj upravljački program" na popisu dostupnih opcija.

   

   Kliknite u kontekstnom izborniku adaptera na "Ažuriraj upravljački program"

3. U novom prozoru kliknite oznaku "Automatsko pretraživanje".

   

   Kliknite vezu "Automatski traži ažurirane upravljačke programe"

4. Sam sustav počet će tražiti ažuriranje za odabrani adapter. Čekamo kraj postupka.

   

   Pričekajte dok se završi traženje ažuriranja za odabrani upravljački program mrežnog adaptera

5. Ako su ažuriranja dostupna na mreži, OS će ih preuzeti i instalirati. Ne radimo ništa.

   

   Ako sustav pronađe ažuriranje za upravljački program na mreži, počet će ga preuzimati i instalirati

6. Kad postupak završi, bit ćete obaviješteni je li bio uspješan ili nije. Ako nije, pokrenite pretragu i ponovo instalirajte.

   

   Sustav će vas obavijestiti o uspjehu instalacije upravljačkog programa mrežnog adaptera

7. Ako na mreži nema ažuriranja, sustav će vas obavijestiti da su najnovije verzije upravljačkog programa mrežnog adaptera već instalirane na vašem uređaju.

   

   Ako ažuriranja nisu pronađena na mreži, dispečer će vas obavijestiti

Ako niti jedna metoda nije uspjela, najvjerojatnije će vam trebati stručna pomoć. U tom slučaju trebate ponovno nazvati davatelja usluga i nazvati ga kod kuće.

Postoji nekoliko metoda za rješavanje problema s "Neidentificiranom mrežom bez pristupa Internetu". Ponovo pokrenite svu opremu i ponovo spojite kabele kako biste izbjegli jednostavan jednokratni kvar. Nazovite davatelja usluga kako biste bili sigurni da problem nije na njihovoj strani. Ako je razlog u usmjerivaču, sami ga ponovo konfigurirajte. Upotrijebite alat za rješavanje problema, resetirajte mrežne protokole ili ažurirajte upravljački program mrežnog adaptera.