Sadržaj:

Kako Povezati Kućni Internet I TV S Rostelecoma: Provjera Povezanosti I Načina Za Ostavljanje Zahtjeva
Kako Povezati Kućni Internet I TV S Rostelecoma: Provjera Povezanosti I Načina Za Ostavljanje Zahtjeva

Video: Kako Povezati Kućni Internet I TV S Rostelecoma: Provjera Povezanosti I Načina Za Ostavljanje Zahtjeva

Video: Kako Povezati Kućni Internet I TV S Rostelecoma: Provjera Povezanosti I Načina Za Ostavljanje Zahtjeva
Video: Povezivanje Smart TV-a na Internet 2024, Studeni
Anonim

Kako povezati internet ili TV od Rostelecoma: odabir tarife i podnošenje zahtjeva

Internet i TV usluge Rostelecoma
Internet i TV usluge Rostelecoma

Na mreži postoji mnogo različitih mišljenja o uslugama koje pruža Rostelecom. Sam se davatelj predstavlja kao poznati lider na tržištu digitalnih usluga. Koje tarife nudi svojim budućim i sadašnjim kupcima? Na koji način davatelj usluga nadmašuje svoje konkurente i u kojim problemima zaostaje? Kako postati jedan od pretplatnika Rostelecoma?

Sadržaj

  • 1 Kućni internet i TV tvrtke Rostelecom - pregled usluga

    • 1.1 Prednosti i nedostaci davatelja usluge

      1.1.1 Video: kako radi Wi-Fi usmjerivač tvrtke Rostelecom

    • 1.2 Tablica: Tarifni planovi za Internet

      1.2.1 Video: kako koristiti tarifu "Game" u Warface usluzi

    • 1.3 Tablica: tarife za "Interaktivni TV"

      1.3.1 Video: kako povezati i konfigurirati Interaktivni TV

    • 1.4 Tablica: mješovite ponude "Kućni Internet + TV"
  • 2 U kojim je regijama dostupna veza i kako provjeriti ovu mogućnost
  • 3 Metode povezivanja Interneta i TV-a tvrtke Rostelecom

    • 3.1 Zaključivanje ugovora u uredu
    • 3.2 Prijava za povezivanje putem službene web stranice

      • 3.2.1 Drugi način je kroz "Povratne informacije"
      • 3.2.2 Osobni račun - razumijemo sučelje
    • 3.3 Telefonski brojevi i e-pošta
  • 4 Kako postaviti internetsku vezu "Rostelecom" na Windowsima različitih verzija

    • 4.1 Stvaranje veze u XP-u
    • 4.2 Stvaranje veze u sustavima Windows 7, 8 i 10

      4.2.1 Video: Kako stvoriti žičanu internetsku vezu u sustavu Windows 10

    • 4.3 Povezivanje s Wi-Fi mrežom

Kućni internet i TV tvrtke Rostelecom - pregled usluge

Davatelj pruža stanovnicima zemlje ne samo konvencionalnu telefoniju, već i usluge poput "Kućnog interneta" i "Interaktivne televizije". Broj pretplatnika već premašuje 10 milijuna. Razmotrimo pod kojim uvjetima tvrtka pruža te usluge, kao i njegove prednosti i nedostatke.

Za i protiv davatelja usluge

Davatelj usluga ima dovoljno i pozitivnih i negativnih strana, ali započet ćemo s njegovim prednostima:

  1. Širina teritorijalne pokrivenosti. Usluge Rostelecoma dostupne su čak iu rubnim dijelovima Rusije udaljenim od regionalnih centara. Često se dogodi da ljudima ostane samo jedan pružatelj usluga koji je spreman donijeti Internet svojoj kući - a to je Rostelecom.
  2. Fleksibilnost i raznolikost paketa. Svaki će korisnik moći odabrati ponudu koja je za njega povoljna uzimajući u obzir njegove financijske mogućnosti, želje i svrhe korištenja interneta. Međutim, imajte na umu da se cijene istih paketa razlikuju za različite regije i gradove. Za određene regije davatelj usluga može stvoriti zasebne pakete koji nisu dostupni u drugim regijama.
  3. Povezivanje putem različitih tehnologija: GPON (optička vlakna), Docsis, Ethernet, ADSL, Wi-Fi i još mnogo toga.

    DSL veza
    DSL veza

    Rostelecom povezuje Internet ne samo putem DSL tehnologije, već i putem GPON-a, Wi-Fi-ja, Docsis-a i Etherneta

  4. Brzina do 200 MB / s koja je prava za igrače.
  5. Trajni popusti i promocije, obračunavanje bonusa. U tim razdobljima možete sklopiti ugovor s Rostelecomom po najpovoljnijim uvjetima.
  6. Mogućnost najma usmjerivača ili set-top box uređaja. U slučaju set-top box-a, sve TV tarife nude najam za 99 rubalja mjesečno.

    Usmjerivač i TV kutija
    Usmjerivač i TV kutija

    Davatelj usluge Rostelecom može unajmiti usmjerivač i set-top box za malu naknadu uz osnovnu tarifu

  7. Puno dodatnih usluga: antivirusi, opcija "Video nadzor", licenca za Microsoft Office 365, opcije za igrače, statična IP adresa, mobilne komunikacije, kontrola gledanja (pauza, snimanje, premotavanje videa), gledanje kanala u posebnom Wink aplikacija ("TV-on-line") i još mnogo toga.
  8. Različiti načini plaćanja: gotovinom u uredu ili na terminalu ili bezgotovinski - putem bankovne kartice, broja mobitela, elektroničkih novčanika (Yandex. Money, WebMoney).

Budući pretplatnik također bi trebao znati o nedostacima tvrtke koju smatra mogućim dobavljačem:

  1. Brzina se povremeno smanjuje navečer - poslužitelji ne mogu izdržati opterećenje, veliki broj zahtjeva koji dolaze od korisnika mreže. Navečer ih je puno više nego danju, jer se svi vraćaju s posla i počinju surfati Internetom. Ako brzina ne odgovara deklariranoj (odstupanje je veće od 5-10%), imate pravo napisati žalbu.

    Provjera brzine na web mjestu Rostelecom
    Provjera brzine na web mjestu Rostelecom

    Na web mjestu Rostelecom možete provjeriti trenutnu brzinu interneta

  2. Povremeno se pojave tehnički kvarovi i problemi s linijom. Međutim, problemi se mogu pojaviti kod svakog pružatelja usluga - nitko od njih nije imun. Stručnjaci uvijek pokušavaju brzo riješiti probleme. Ako ste iznenada izgubili Internet, odmah se obratite tehničkoj podršci - oni će vam sigurno savjetovati.
  3. Menadžeri tvrtki pretplatnicima često nameću plaćene usluge. Ovdje morate biti oprezni - nemojte uključivati one opcije koje vam u principu ne trebaju.
  4. Sučelje osobnog računa nije baš prikladno i razumljivo - mnogi se neiskusni korisnici mogu u njemu zbuniti.

    Osobno područje
    Osobno područje

    Mnogi se korisnici žale da njihov osobni račun ima nerazumljivo i nezgodno sučelje

  5. U trenutku nestanka struje u kući, Internet često nestaje, ako veza nije preko usmjerivača koji radi samo iz mreže.
  6. Neki se pretplatnici žale na nepoštovanje stava operatera i osoblja tvrtke prema njima. Doista je bilo takvih slučajeva, ali takvih je menadžera tek nekoliko - tvrtka radi na poboljšanju kvalitete svoje usluge.

Video: kako radi Wi-Fi usmjerivač tvrtke Rostelecom

Tablica: Tarifni planovi za Internet

Naziv tarife Cijena (RUB / mjesec) na primjeru Nižnji Novgorod Brzina (MB / s) Dodatne značajke i promocije
"Za brzinu" 450 100 Antivirusni uslužni program "Kaspersky" za dva uređaja s licencom (prvih 30 dana je besplatno, a zatim - 140 rubalja / mjesec) + najam markiranog usmjerivača za 30 rubalja / mjesec. Tarifa se odnosi samo na nove pretplatnike koji prethodno nisu bili klijenti Rostelecoma.
"Za Internet" 450 50 Isti antivirus za dva uređaja s licencom pod istim uvjetima, najam markiranog usmjerivača za 30 rubalja mjesečno. i Kanal 101 na internetskoj televiziji (putem namjenskog programa Wink).
"Za Internet svugdje" 570 100 Antivirus za dva uređaja, 101 kanal na "TV-online", usmjerivač za 1 rublju, 5 GB prostora + besplatne mobilne komunikacije (1 SIM kartica, 5 GB mobilnog Interneta, 200 minuta i 50 SMS-a mjesečno).
"Za duševni mir" 750 100 Antivirus za dva uređaja, 101 kanal na "TV-online", usmjerivač za 1 rublju, usluga "Video nadzor" - uključuje predviđenu kameru + samu uslugu i pohranu svih zapisa tjedan dana.
"Igra" 850 200 Antivirus za dva uređaja, 101 kanal na "TV-online", usmjerivač za 1 rublju mjesečno. + mogućnosti igranja za korisnike usluga Wargaming, Warface, 4Game.
"Oblačno" 850 100 Antivirus za dva uređaja, 101 kanal na "TV-online", usmjerivač za 1 rublju mjesečno. + gotovo neograničeno korištenje Yandex. Disk-a (svaki mjesec korisnik prima 1 TB memorije u oblaku).

Video: kako koristiti tarifu "Game" u usluzi Warface

Tablica: tarife za "Interaktivni TV"

Naziv i značajke tarife Cijena (RUB / mjesec) na primjeru Nižnji Novgorod Kanali
"Start" - glavni skup kanala. 330 159
"Optimalno" - osnovni, obrazovni, dječji, sportski, glazbeni i drugi kanali. Tarifa je pogodna za članove cijele obitelji. 430 188
"Napredno" - edukativniji i kanali s filmovima i TV serijama. 620 219
"Maksimum" - napredni su kanali dodani za odrasle, sportske, obrazovne i filmske kanale. 1800 260
Premier je paket s kanalima koji prikazuju nove filmove i serije iz programa VIP, VIP Play i Amediateka HBO. 620 59

Video: kako povezati i konfigurirati interaktivni TV

Tablica: mješovite ponude "Kućni Internet + TV"

Naziv paketa usluga (na primjer, preuzet iz Voronježa) Brzina interneta (MB / s) Broj kanala Cijena paketa (RUB / mjesec) Bonus mogućnosti i promocije (usmjerivač i set-top box osigurani su za sve tarife za 1 rublju mjesečno, osim za paket "Za dom" - ovdje je uključen u cijenu)
"Početi" 100 149 550 Nema mogućnosti.
"Za dom" 50 149 770 Besplatna veza telefonije (fiksni telefon).
"Za dojmove" 60 149 750 Kaspersky Anti-Virus je besplatan 1 mjesec za dva uređaja. Zatim - 140 rubalja mjesečno.
"Za dojmove svugdje" 100 149 950 Besplatna mobilna komunikacija - 1 SIM kartica, 20 GB interneta, 50 SMS-a, 400 minuta mjesečno. Kaspersky Anti-Virus je besplatan 1 mjesec za dva uređaja. Nakon toga - 140 rubalja mjesečno.
"Za obitelj" 100 178 1200 Besplatna mobilna komunikacija - SIM kartica, 30 GB prometa, 50 SMS-a, 600 minuta. Kaspersky Anti-Virus besplatan je 1 mjesec, a opcija Roditeljska kontrola u obliku Kaspersky Safe Kids.
"Za sve" 100 210 1400 Besplatna mobilna komunikacija - SIM kartica, 30 GB prometa, 50 SMS-a, 600 minuta. Kaspersky Anti-Virus besplatan je 1 mjesec, a opcija Roditeljska kontrola u obliku usluge Kaspersky Safe Kids + Video nadzor (usluga i kamera).
"Igra + TV" 100 149 1050 Kaspersky Anti-Virus besplatan je 1 mjesec + opcije igara za korisnike Wargaminga, Warfacea, 4Gamea.
"Oblačno" 100 149 1050 Kaspersky Anti-Virus je besplatan 1 mjesec + neograničeni Yandex. Disk.

U kojim je regijama dostupna veza i kako provjeriti ovu mogućnost

Pružatelj usluga "Rostelecom" pruža svoje usluge u svim regijama Rusije, uključujući regije i druge subjekte na jugu, Dalekom istoku, Sibiru, u središnjem dijelu zemlje. Davatelj usluga nema točnu kartu područja pokrivenosti, ali njegove podružnice i uredi nalaze se u gotovo svim gradovima i većim naseljima zemlje. To znači da tvrtka posluje gotovo svugdje.

Područje pokrivanja Rostelecoma
Područje pokrivanja Rostelecoma

Područje pokrivanja Rostelecoma uključuje sve regije Rusije

Neki pružatelji usluga, kao što znate, instaliraju uslugu pretraživanja na svoje web stranice pomoću koje možete odmah saznati je li određena kuća povezana s operatorom ili nije. Nažalost, Rostelecom nema takvu uslugu - točne informacije o mogućnosti povezivanja dobit ćete tek kad nazovete službu za pomoć.

Metode povezivanja Interneta i TV-a tvrtke Rostelecom

Možete se prijaviti za povezivanje na nekoliko načina: na službenoj web stranici ili osobnom računu, u samom uredu, kao i telefonom ili e-poštom.

Zaključenje ugovora u uredu

Ako imate vremena posjetiti ured, pronađite adresu najbliže podružnice na web mjestu i otiđite tamo s putovnicom:

  1. Otvorite službenu stranicu s informacijama o davatelju usluga na ovoj poveznici. Pomaknite se malo prema dolje i odaberite regiju. Na primjer, uzmimo "Jug".

    Popis regija
    Popis regija

    Odaberite svoju regiju na web mjestu s popisa

  2. Pronađite svoju granu na popisu i kliknite je. Ako imate veći grad, navest će se njegovo ime.

    Regionalne podružnice
    Regionalne podružnice

    Kliknite na popisu željenu granu koja odgovara vašem gradu

  3. Pogledajte stavku "Adresa". Sjetite se toga i idite u ured.

    Astrahanska grana
    Astrahanska grana

    Zapišite ili zapamtite adresu podružnice i idite u ured

  4. Ako niste sigurni gdje se ured nalazi, idite na karticu Kontakti za vašu regiju u lijevom oknu. Pogledajte kartu na stranici kako biste razumjeli točno mjesto podružnice.

    Mjesto ureda na karti
    Mjesto ureda na karti

    U odjeljku "Kontakti" za određenu podružnicu na karti možete vidjeti mjesto ureda

Ako svoj grad niste pronašli na popisu, upotrijebite uobičajenu Yandex ili Google tražilicu da biste pronašli ured u svom gradu. Unesite zahtjev u sljedećem formatu: "Ured Rostelecoma u (naziv naselja)".

Ured Rostelecoma
Ured Rostelecoma

U uredu Rostelecoma možete se prijaviti za vezu pisanjem tamošnje prijave

Prilikom podnošenja zahtjeva, stručnjak će napraviti fotokopiju vaše putovnice - ne brinite, ovo je uobičajena procedura potrebna za sklapanje ugovora. Možete ga izdati odmah ili kad stručnjaci dođu kod vas kući (dogovorit ćete datum s upraviteljem) ili nakon toga ponovno u uredu. Kada razgovarate s predstavnikom tvrtke u uredu, ne ustručavajte se postavljati pitanja o uslugama.

Zahtjev za povezivanje putem službene web stranice

Ako želite da vam se operater javi, ispunite zahtjev za vezu putem službenog resursa davatelja na sljedeći način:

  1. Otvorite službenu web stranicu davatelja usluge Rostelecom u bilo kojem pregledniku. Smjesta se pomaknite u gornji desni kut stranice - tamo će biti ime naselja, koje će sustav automatski odrediti kao vaše mjesto. Ako se ime ne podudara s vašim stvarnim mjestom, kliknite ga.

    Službena web stranica Rostelecoma
    Službena web stranica Rostelecoma

    U gornjem desnom kutu kliknite naziv grada ako primijetite da je sustav pogrešno odredio vaše mjesto

  2. U izborniku koji se otvori odaberite svoju regiju, a zatim dostupni grad ili drugu vrstu naselja.

    Popis područja
    Popis područja

    Odaberite svoje područje s popisa, a zatim naselje na njemu

  3. Ovisno o tome što točno želite povezati, zadržite miš iznad prve, druge ili treće kartice na vrhu. Uzmimo za primjer internetsku uslugu. Kliknite narančasti gumb "Poveži" ili stavku "Tarife" na popisu.

    Kartica Internet
    Kartica Internet

    U izborniku "Internet" kliknite odjeljak "Tarife" ili gumb "Poveži se"

  4. Na zaslonu će se prikazati paketi s oznakama cijena koji su relevantni za vaš grad. Pažljivo pročitajte popis i odaberite najpovoljniju tarifu za sebe. Nakon toga kliknite gumb "Poveži" ili crnu vezu pri dnu "Više".

    Popis tarifa
    Popis tarifa

    S popisa tarifa dostupnih za vaš grad odaberite onu koja vam odgovara - kliknite "Poveži"

  5. Bit ćete preusmjereni na drugu stranicu - s obrascem za prijavu. Ispunite sva polja - ime, točnu adresu, telefonski broj da vas kontaktiramo. Također napišite svoju e-poštu.

    Obrazac zahtjeva
    Obrazac zahtjeva

    U obrazac za prijavu napišite sve potrebne podatke: telefonski broj, adresu, ime

  6. Pomaknite se dolje malo ispod obrasca za prijavu - odlučite o datumu instalacije opreme. Ako želite, ostavite komentar narudžbe.

    Odabir datuma instalacije
    Odabir datuma instalacije

    U padajućem izborniku odredite datum instalacije

  7. Popis u nastavku sadržavat će dodatne usluge. Oni koji su već uključeni u vašu tarifu bit će odmah aktivirani. Osim toga, imate pravo odabrati druge opcije, ali za njih ćete morati platiti dodatni iznos. Trošak će biti odmah naznačen na popisu. Kada u potpunosti dovršite narudžbu, pogledajte cijenu veze i, ako vam odgovara, kliknite "Završi".

    Izbor opcija
    Izbor opcija

    Ako je potrebno, omogućite određene opcije na donjem popisu, a zatim kliknite "Završi" da biste poslali zahtjev davatelju usluga

  8. Očekujte poziv predstavnika davatelja usluge koji je potreban za potvrdu narudžbe i datuma veze. Tijekom razgovora možete postaviti bilo kakva razjašnjena pitanja.

Drugi način je putem "Povratne informacije"

Zahtjev možete ostaviti malo drugačijom metodom, ali i službenim resursom:

  1. Ponovno otvorite web mjesto Rostelecoma. Nije važno koja će stranica web stranice biti pokrenuta. Pomaknite se na samo dno - na donjoj plavoj ploči pronađite vezu "Povratne informacije" i kliknite je.

    Povratne informacije
    Povratne informacije

    Slijedite vezu "Povratne informacije" na dnu stranice

  2. U dijaloški okvir web mjesta napišite svoje ime, e-mail, telefon. Navedite koja će vrsta komunikacije za vas biti poželjnija. Najučinkovitija opcija je telefon.

    Ispunjavanje obrasca
    Ispunjavanje obrasca

    Ispunite sva polja na obrascu: ime, adresa, telefonski broj itd.

  3. U polju "Predmet" odaberite "Uslužna veza".

    Predmet slova
    Predmet slova

    Kao naslov odaberite "Povezivanje usluge"

  4. Na padajućem izborniku "Usluga" odaberite Internet ili TV.

    Izbornik usluga
    Izbornik usluga

    S popisa odaberite uslugu koju želite povezati

  5. Nakon toga sastavite tekst pisma - zahtjev za povezivanje usluge. Pomoću gumba "Priloži datoteku" odaberite prethodno napravljenu fotokopiju putovnice (datoteka mora biti na računalu ili na povezanom bljeskalici). Kliknite "Pošalji".

    Prilaganje datoteka
    Prilaganje datoteka

    Priložite fotokopiju putovnice i pošaljite zahtjev

  6. Očekujte poziv operatera.

Osobni račun - razumijemo sučelje

Ako ste prethodno koristili bilo koju uslugu tvrtke, najvjerojatnije imate osobni račun. U njemu ne samo da možete platiti upotrebu TV-a, Interneta ili telefona, već i povezati bilo koje druge opcije ili iste, samo za drugu adresu. Ako još uvijek niste shvatili sučelje ureda, poslužite se sljedećim uputama:

  1. Otvorite sljedeću stranicu za autorizaciju na vašem osobnom računu na web mjestu Rostelecom. Upišite svoje podatke za autorizaciju: prijavu i lozinku. Kao prijavu možete koristiti trenutni broj osobnog računa, e-poštu ili telefon. Kliknite "Prijava".

    Prijavite se na svoj osobni račun
    Prijavite se na svoj osobni račun

    Koristeći podatke za autorizaciju, unesite svoj osobni račun "Rostelecom"

  2. Ako ste svoj "račun" prethodno vezali za bilo koju stranicu na društvenoj mreži, na primjer, "VKontakte", putem njega se možete prijaviti - da biste to učinili, kliknite odgovarajuću ikonu društvene mreže, unesite podatke sa stranice u, a zatim kliknite "Dopusti". Ako ste prethodno u svom pregledniku spremili podatke autorizacije sa stranice na društvenoj mreži, ne morate ih ponovno unositi.
  3. Ako još nemate osobni račun, možete ga stvoriti. U praksi se to može učiniti čak i ako se još niste povezali s uslugama Rostelecoma. Idite na stranicu za autorizaciju na kartici "Registriraj se". Ovdje je sve jednostavno - unesite svoje puno ime i prezime (kao u putovnici), podatke za kontakt (telefon ili e-adresa), kod sa slike, regiju i kliknite na "Nastavi".

    Kartica Registriraj
    Kartica Registriraj

    Unesite svoje puno ime, telefonski broj ili e-adresu, stavite svoju regiju i navedite kod na slici

  4. U poštu ćete primiti poruku s vezom za aktiviranje računa - slijedite je. Ako ste unijeli telefonski broj, primit ćete SMS s kodom, samo ga unesite u polje na web mjestu - račun će postati valjan. Nakon toga, idite na gore navedeni način u ovom priručniku, ako se prijava nije izvršila automatski.
  5. Na glavnoj stranici svog računa kliknite plavi gumb "Naruči novu uslugu".

    Naručivanje nove usluge
    Naručivanje nove usluge

    Kliknite prvi plavi gumb da biste otvorili obrazac za prijavu za novu uslugu

  6. Odmah ćete biti preusmjereni na stranicu s obrascem. Odlučite se za uslugu i kliknite na odgovarajući gumb "Naruči".

    Odabir vrste usluge
    Odabir vrste usluge

    Odaberite jednu ili nekoliko vrsta usluga pomoću gumba "Naruči"

  7. Na dnu stranice ispunite sve retke: ime i prezime, telefonski broj, regiju, točnu adresu.

    Obrazac zahtjeva na vašem osobnom računu
    Obrazac zahtjeva na vašem osobnom računu

    Napišite ime i prezime na putovnici

  8. Kada upisujete imena grada, ulice, stana i kućnog broja, obavezno upotrijebite referentne podatke u padajućem izborniku.

    Unos adrese
    Unos adrese

    Prilikom unosa adrese upotrijebite savjete koji se pojavljuju u padajućem izborniku

  9. Kada je prijava dovršena, kliknite "Nastavi". Napominjemo da se crte s crvenim križićima moraju popuniti.

    Gumb Nastavi
    Gumb Nastavi

    Kliknite "Nastavi" kada popunite sva obavezna polja

  10. Pričekajte da sustav web mjesta utvrdi mogućnost povezivanja s adresom koju ste naveli.

    Provjera tehničke povezanosti
    Provjera tehničke povezanosti

    Čekajte, sustav će utvrditi je li veza moguća u vašem domu ili ne

  11. Ako je veza moguća, prijeći ćete na sljedeću fazu aplikacije - "Postavljanje usluga". S padajućeg izbornika odaberite tarifni plan koji vas zanima. Po želji možete odabrati opciju, na primjer, fiksnu IP adresu. Kliknite gumb "Nastavi".

    Postavljanje kućnog Interneta
    Postavljanje kućnog Interneta

    Na padajućem izborniku odaberite tarifu koja vam odgovara i kliknite na "Nastavi"

  12. Na trećoj kartici "Odabir opreme" kliknite križ "Dodaj" ako trebate bilo koji uređaj (set-top box ili usmjerivač).

    Redoslijed opreme
    Redoslijed opreme

    Ako želite koristiti opremu davatelja usluge, kliknite na "Dodaj"

  13. U padajućem izborniku s popisom kliknite na željeni uređaj.

    Izbor opreme
    Izbor opreme

    S popisa odaberite potreban uređaj i kliknite na "Nastavi"

  14. Na drugom popisu odaberite kupnju ili najam. Ponovno kliknite "Nastavi".

    Najam ili kupnja
    Najam ili kupnja

    Odaberite jednu od vrsta stjecanja: najam ili kupnja

  15. U četvrtoj kartici "Podaci o prijavi" pročitajte iznos uplate koji je kao rezultat primljen. Ako ste zadovoljni, kliknite na "Pošalji zahtjev". Ako želite nešto promijeniti u aplikaciji, kliknite "Natrag".

    Potvrda prijave
    Potvrda prijave

    Ako ste zadovoljni konačnim troškovima veze, kliknite na "Pošalji zahtjev"

  16. Nakon predaje zahtjeva očekujte poziv operatera.

Telefonski brojevi i e-pošta

Predstavnike tvrtke možete kontaktirati pozivom na sljedeće brojeve:

  1. 8–800–100–08–00 - prodajna usluga. Stručnjaci će prihvatiti vašu prijavu za povezivanje. Odmah ćete se dogovoriti o datumu i vremenu dolaska stručnjaka u vašu kuću.
  2. 8 (495) 727-49-77 - informacijska podrška. Pomoću ovog broja možete saznati o tarifama, uslugama, stanju tekućeg računa, načinima plaćanja itd.

    Brojevi telefona za podršku
    Brojevi telefona za podršku

    Na službenoj web stranici davatelj je objavio brojeve telefona službi za podršku

  3. 8–800–100–25–25 - automatska informativna usluga. Stvoren je za sklapanje sporazuma s Rostelecomom u automatskom načinu rada, kao i za odabir tarife i pružanje osnovnih podataka o njima.

Sva tri broja mogu se nazvati u bilo koje doba dana i besplatno. Također možete poslati vlastiti zahtjev za povezivanje usluga na poštu davatelja usluge - [email protected]. Preporučljivo je uz pismo priložiti fotokopiju putovnice. Međutim, imajte na umu da vas u ovom slučaju operater neće nazvati kako bi odmah potvrdio narudžbu. Iz tog razloga ovaj način podnošenja prijave nije popularan. Pošta se u pravilu šalju i druge izjave, na primjer, pritužbe na probleme s uslugama za koje nije potrebno brzo rješenje.

Kako postaviti internetsku vezu "Rostelecom" na Windowsima različitih verzija

Postavljanje internetske veze uključuje postavljanje opreme i stvaranje veze u "operativnom sustavu". Opremu će vam najvjerojatnije postaviti stručnjak koji će vas doći voditi na Internetu. Razmotrit ćemo postavke koje treba izvršiti u samom operativnom sustavu - stvarajući vezu u popularnim verzijama sustava Windows: XP, 7, 10.

Uspostavljanje veze u XP-u

Ako imate žičani Internet (kabel se povezuje s računalom), morate sami uspostaviti vezu na uređaju kako biste dobili konačni pristup mreži. Ako imate staru verziju sustava Windows, učinite sljedeće:

  1. Otvorite izbornik "Start" sustava i pomaknite strelicu miša preko odjeljka "Postavke" - u novom izborniku kliknite drugu stavku "Mrežne veze". Također možete desnom tipkom miša kliknuti ikonu mreže na "Traci zadataka" s desne strane, a zatim odabrati odjeljak "Svojstva" u kontekstnom izborniku.

    Izbornik Start
    Izbornik Start

    U izborniku "Start" prvo odaberite odjeljak "Postavke", a zatim "Mrežne veze"

  2. U lijevom dijelu prozora na ploči "Mrežni zadaci" kliknite vezu "Stvori novu vezu".

    Stvaranje nove veze
    Stvaranje nove veze

    U prozoru "Mrežne veze" kliknite vezu "Stvori novu vezu"

  3. U prozoru ugrađenog alata "Windows" za stvaranje veze odmah kliknite na "Dalje".

    Novi čarobnjak za povezivanje
    Novi čarobnjak za povezivanje

    Kliknite "Dalje" u početnom prozoru čarobnjaka

  4. Označite prvu opciju "Internetska veza" i ponovo pritisnite gumb "Dalje" koji se nalazi ispod.

    Vrsta mrežne veze
    Vrsta mrežne veze

    Označite okvir pored "Poveži se s internetom" na stranici "Vrsta mrežne veze"

  5. Na sljedećoj stranici potvrdite okvir pored druge vrijednosti i ponovno kliknite Dalje.

    Ručno postavljanje veze
    Ručno postavljanje veze

    Označite stavku "Postavi vezu ručno" i kliknite "Dalje"

  6. Internet tvrtke Rostelecom obično ima PPPOE standard velike brzine, pa pored druge stavke stavljamo okruglu oznaku.

    Brza veza
    Brza veza

    Odaberite "Putem brze veze …" i kliknite "Dalje"

  7. U polje za ime davatelja usluge unesite WEB. STREAM i kliknite "Dalje".

    Naziv veze
    Naziv veze

    Dajte naziv vezi i kliknite "Dalje"

  8. Sada napišite svoju prijavu (korisničko ime) i dvaput unesite lozinku (svi ovi podaci moraju biti prisutni u vašem ugovoru). Na istoj stranici možete dopustiti drugim korisnicima računala da koriste ovu vezu, a stvorenu vezu također postaviti kao zadanu vezu. Kliknite "Dalje".

    Prijava i lozinka
    Prijava i lozinka

    Unesite svoje korisničko ime i lozinku, a zatim kliknite na "Dalje"

  9. Sada potvrdite stvaranje pristupne točke. Možete odmah potvrditi okvir da biste stvorili prečac veze. Kliknite "Završi".

    Gumb Završi
    Gumb Završi

    Dodajte prečac povezivanju na "Desktop" i kliknite "Finish"

  10. Kada dvaput kliknete na prečac, pojavit će se obrazac za unos istog korisničkog imena i lozinke - unesite podatke i, ako je potrebno, spremite kombinacije kako ih ne biste svaki put ponovo napisali. Kliknite "Poveži".

    Ponovno unošenje korisničkog imena i lozinke
    Ponovno unošenje korisničkog imena i lozinke

    Unesite svoje korisničko ime i lozinku i kliknite "Poveži"

Stvaranje veze u sustavima Windows 7, 8 i 10

Ako imate "sedam" ili "deset", morate prijeći na sljedeće dijelove sustava da biste sami stvorili vezu za mrežu:

  1. Desnom tipkom miša kliknite ikonu mreže u donjem desnom kutu lijevo od sata i datuma. Na izborniku odaberite "Centar za mrežu i dijeljenje" ili "Mrežne i internetske postavke" za Windows 7 odnosno 10.

    Kontekstni izbornik ikone mreže
    Kontekstni izbornik ikone mreže

    Otvorite stavku "Postavke mreže i interneta" ako imate "desetku"

  2. Ako imate desetu verziju "operativnog sustava", u novom prozoru s parametrima idite na karticu Ethernet, a u lijevom stupcu s različitim vezama odaberite središte.

    Kartica Ethernet
    Kartica Ethernet

    Pokrenite "Centar za mrežu i dijeljenje" na kartici Ethernet

  3. Ako imate Windows 8, na "Desktop" pomaknite kursor u donji desni kut. Kad se pojavi bočna traka, odaberite Opcije, a zatim Upravljačka ploča.

    Stavka "Upravljačka ploča"
    Stavka "Upravljačka ploča"

    U odjeljku "Opcije" kliknite "Upravljačka ploča"

  4. U traku za pretraživanje ploče unesite upit "Mrežni centar za upravljanje" i otvorite željeni odjeljak.

    Pretražite na "Upravljačkoj ploči"
    Pretražite na "Upravljačkoj ploči"

    U pretraživanju unesite upit "Mrežni nadzorni centar" ili ručno pronađite odjeljak na ploči

  5. U samom središtu slijedite vezu "Stvori i konfiguriraj vezu".

    Centar za mrežu i dijeljenje
    Centar za mrežu i dijeljenje

    Kliknite vezu "Stvori i konfiguriraj vezu"

  6. U prozoru čarobnjaka, sličnom onom koji smo već otvorili u verziji XP, odaberite prvu stavku i kliknite na "Dalje".

    Čarobnjak za vezu
    Čarobnjak za vezu

    Odaberite "Internet Connection" i kliknite "Next"

  7. Kliknite brzi internet.

    Brza veza s PPPoE
    Brza veza s PPPoE

    Odaberite "Brza PPPoE veza"

  8. Napišite korisničko ime i lozinku koje je dao davatelj usluge (pogledajte ugovor). Ako je potrebno, spremite lozinku i dopustite korisnicima s drugim računom da koriste ovu vezu, a također unesite i samo ime veze. Kliknite "Poveži".

    Unos korisničkog imena i lozinke
    Unos korisničkog imena i lozinke

    Unesite potrebne podatke i kliknite "Poveži"

Video: Kako stvoriti žičnu internetsku vezu u sustavu Windows 10

Wi-Fi veza

Ako ste u stanu instalirali usmjerivač koji šalje Wi-Fi signal, najlakše ćete uspostaviti vezu na računalu:

  1. Kliknite lijevu tipku miša na ikonu mreže na "ploči s obavijestima" (pored datuma) - u izborniku pronađite naziv svoje mreže. To je obično naziv usmjerivača prema zadanim postavkama.

    Ploča s ikonama mreže
    Ploča s ikonama mreže

    S popisa odaberite svoju mrežu - ona mora biti dostupna

  2. Kliknite ovu mrežu jednom i lijevim gumbom - kliknite gumb "Poveži". Prije toga možete potvrditi okvir pored automatske veze s mrežom (kada je uređaj uključen i unutar dometa uređaja).

    Mrežna veza
    Mrežna veza

    Označite okvir pored stavke i kliknite "Poveži"

  3. Unesite sigurnosni ključ - ovo je vaša internetska lozinka. To bi vam trebao prijaviti stručnjak koji je instalirao opremu. Kliknite "Dalje". Ako se ne sjećate lozinke, samo kliknite posebni gumb na samom usmjerivaču.

    Unos lozinke s mreže
    Unos lozinke s mreže

    U red zapišite svoju Wi-Fi lozinku

  4. Pričekajte dok sustav provjeri je li lozinka ispravna. Ako je točan, mreža će se odmah aktivirati - moći ćete koristiti Internet.

Kućni Internet i TV tvrtke Rostelecom imaju dovoljno prednosti i nedostataka: razne tarife, teritorijalno pokrivanje, dodatne usluge, ali istodobno i smanjenje brzine u nekim područjima navečer. Na liniju davatelja možete se povezati putem aplikacije - ona se šalje putem službenog web mjesta ili osobnog računa, a također se ostavlja telefonom ili osobno u uredu. Ako imate žičani Internet, za pristup mreži morate samostalno stvoriti vezu u "operativnom sustavu" putem "Mrežnog kontrolnog centra". Ako imate usmjerivač, ne trebate ništa stvarati - povežite se s mrežom putem posebne ploče koja se poziva klikom na ikonu mreže pored sata.

Preporučeni: