Dodatne Usluge Prilikom Registracije OSAGO

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 13:00

"Dopa" prilikom registracije OSAGO: kako odbiti i ne potrošiti previše

Kada se prijavljuju za OSAGO policu, mnogi se vozači često suočavaju sa situacijom kada menadžeri osiguravajućeg društva pokušavaju nametnuti dodatne plaćene usluge, u rasponu od pomoći povjerenika za hitne slučajeve do evakuacije automobila s mjesta nesreće. Pomoći ćemo vam da otkrijete kako pravilno postupiti u takvim slučajevima, kako ne biste previše platili.

Kako agenti osiguranja objašnjavaju odbijanje

Ponekad u praksi postoje situacije kada, u slučaju da klijent ne želi platiti dodatne usluge prema OSAGO-u, osiguravatelj potpuno odbije prodati takvu policu. Štoviše, osiguravajuća društva mogu svoju odluku objasniti na sljedeći način:

• nedostatak oblika osiguranja;
• zabrana prodaje OSAGO-a bez dodatnih usluga, koju je izrekla viša uprava;
• na računalu je instaliran program koji vam omogućuje izdavanje samo cijelog paketa usluga, uključujući dodatne mogućnosti.

Treba odmah napomenuti da niti jedan od gore navedenih razloga nema pravnu osnovu, stoga, ako ne postoji želja za preplaćivanjem OSAGO-a, osiguranik treba biti čvrst.

Tko je u pravu po zakonu

U skladu s dijelom 2, klauzulom 1,5 poglavlja 1 Dodatka br. 1 Propisa Centralne banke Ruske Federacije br. 431-P od 19. rujna 2014, osiguravajuća društva nemaju pravo odbiti uslugu obveznog motornog vozila osiguranje od odgovornosti za slučaj treće strane u slučajevima koji nisu predviđeni zakonom koji regulira ovu sferu.

Prema zakonu, oklijevanje vlasnika automobila da kupi dodatne opcije nije značajan razlog za odbijanje prodaje CTP police. Štoviše, izricanje usluga podliježe administrativnoj odgovornosti. Prekršitelj može biti kažnjen sljedećim iznosima (članak 15.34.1 Administrativnog zakona Ruske Federacije):

• 20.000 - 50.000 rubalja (za službenike);
• 100 000 - 300 000 rubalja (za organizacije).

Stoga je u ovom pitanju zakonodavstvo u potpunosti na strani osiguranika. Tvrtke specijalizirane za prodaju osiguranja nemaju pravo odbiti izdati OSAGO bez dodatnih usluga. Ova je radnja nezakonita.

Što učiniti ako se nametnu dodatne usluge

Jednom kad ste u sličnoj situaciji, važno je znati pravilno postupati i koje mjere poduzeti. U ovom su slučaju moguće sljedeće mogućnosti:

1. Možete odbiti usluge određenog osiguravatelja i otići u drugo osiguravajuće društvo - u pravilu takav model ponašanja koriste građani koji ne žele gubiti vrijeme na prepirke s osiguravateljem i obranu svog stava.
2. Druga je mogućnost čvrsto zaštititi svoja prava - u ovom slučaju možete pokušati objasniti stručnjaku osiguravajućeg društva da su njegove radnje nezakonite. U ovom se slučaju nužno pozvati na određene zakonodavne norme.

Ako niti jedan argument nije pomogao, vlasnik automobila, čija su prava povrijeđena, može uputiti žalbu višim vlastima. To bi mogla biti RSA (Ruska unija auto osiguravatelja) ili Središnja banka Ruske Federacije.

Druga alternativna opcija je izdavanje OSAGO-a na Internetu. Ova metoda omogućuje ne samo značajnu uštedu vremena, već i odabir točno usluge koju ugovaratelj uistinu treba, bez preplaćivanja dodatnih mogućnosti. Danas svako osiguravajuće društvo ima svoje web mjesto na kojem se svatko može prijaviti za obvezno osiguranje putem interneta.

Kako vratiti novac koji ste već potrošili

Prema ustaljenoj proceduri, vlasnici automobila imaju pravo odustati od OSAGO sporazuma i vratiti novac natrag. U ovom slučaju govorimo o takozvanom "razdoblju hlađenja", što znači vremensko razdoblje tijekom kojeg ugovaratelj osiguranja ima pravo otkazati svoju odluku (u vezi s kupnjom police) i vratiti uplaćenu premiju osiguranja ili dio toga.

Ta je mogućnost predviđena u točki 1. Direktive Centralne banke Ruske Federacije od 20. studenog 2015. br. 3854-U. Dakle, u skladu s ovim pravilom, osiguranik ima pravo odustati od OSAGO sporazuma u roku od 14 dana od dana njegovog zaključenja (u nedostatku osiguranih slučajeva). U tom slučaju, osiguratelj je dužan vratiti mu uplaćeni novac u sljedećem iznosu:

• u cijelosti (ako je odbijanje primljeno prije početka police osiguranja);
• dio premije osiguranja (ako je vlasnik automobila otkazao ugovor nakon početka njegove valjanosti. U tom slučaju osiguravajuće društvo ima pravo od ukupnog troška police odbiti iznos proporcionalan razdoblju tijekom kojeg je osiguranje bilo vrijedi).

Da bi vratio novac potrošen na OSAGO, vlasnik automobila mora napisati odgovarajuću izjavu i odnijeti je u organizaciju u kojoj je osiguranje kupljeno. Takav dokument sastavljen je u bilo kojem obliku ili prema predlošku koji je odobrilo određeno osiguranje.

U sadržaj zahtjeva za odbijanje OSAGO-a trebaju biti uključene sljedeće informacije:

• "Zaglavlje" dokumenta - ovdje su navedeni detalji osiguravajućeg društva i podaci o podnositelju zahtjeva (puno ime, adresa, telefonski broj);
• naziv rada - u pravilu duplicira glavnu suštinu pisma i može imati sljedeću formulaciju: "Izjava o odbijanju od sklopljenog ugovora o osiguranju";
• glavni dio - ovdje trebate dosljedno opisivati kada je i pod kojim okolnostima ugovor sklopljen, prijaviti nametnute usluge i, pozivajući se na odredbe gore navedene Direktive Centralne banke Ruske Federacije, zahtijevati povrat novca za osiguranje.
• zaključak - na kraju dokumenta trebate navesti popis priloga (OSAGO ugovor, potvrda o uplati premije osiguranja), kao i potpis i datum.

Dakle, prema zakonu, građani imaju puno pravo ne izdavati dodatne usluge koje nameću osiguravajuća društva prilikom registracije OSAGO-a. Istodobno, potonji nemaju pravo odbiti prodati policu, budući da je takav postupak suprotan zakonu. Za ovo kazneno djelo osiguratelj može biti pozvan na upravnu odgovornost.