Internetski Davatelj Usluga: Usluge, Kontakti, Veze I Recenzije Kupaca

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 13:00

Internet i TV iz "OnLime": prednosti i nedostaci, tarife, veza

Pružatelj usluga "OnLime" podružnica je operatora "Rostelecom" od 2008. godine. Spajanje se dogodilo kako bi se povećao rejting "OnLime" na tržištu gradskih pružatelja usluga kućnog Interneta, TV-a i telefonije. Koje tarife davatelj usluga nudi svojim kupcima i po kojoj cijeni? Kako se prijaviti za povezivanje različitih usluga?

Sadržaj

• 1 Internet i TV tvrtke OnLime - pregled

  • 1.1 Tablica: osnovne tarife za kućni Internet od "OnLime"

    • 1.1.1 Dodatne usluge kućnom Internetu
    • 1.1.2 Video: Kako odabrati pravu internetsku brzinu

  • 1.2 Kakvu televiziju nudi OnLime

    • 1.2.1 Tablica: osnovni paketi za uslugu "Interaktivni TV"
    • 1.2.2 Tablica: paketi za "digitalnu televiziju"
    • 1.2.3 Bonus paketi TV kanala
  • 1.3 Tablica: mješovite tarife "Internet + TV"
• 2 Područje pokrivanja "OnLime"

• 3 Kako aktivirati usluge iz "OnLime"

  • 3.1 Službena stranica

    3.1.1 Osobni račun: mogućnosti i povezivanje usluga

  • 3.2 Kontakti za komunikaciju
  • 3.3 Posjet uredu OnLime

• 4 Oprema dobavljača

  • 4.1 Kako kupiti
  • 4.2 Kako se vratiti na popravak ili zamijeniti uređaj koji nudi tvrtka
  • 4.3 Tablica: usmjerivači i modemi za Internet
  • 4.4 Tablica: TV uređaji
• 5 Recenzija o internetskom pružatelju usluga "OnLime"

Internet i TV tvrtke OnLime - pregled

Za povezivanje davatelj koristi FTTB tehnologiju (ili, na drugi način, GPON) - optički kabel i srodnu opremu, na primjer, ONT optički mrežni terminal.

Tvrtka "OnLime" već je provela Internet i TV u 3,1 milijun stanova za 2018. godinu. Dobavljač je pridobio povjerenje svojih kupaca sljedećim pogodnostima:

1. Velika brzina i stabilnost komunikacije. Davatelj pruža svojim korisnicima brzine do 500 MB / s. Istodobno, u praksi njegova vrijednost odgovara onome što je navedeno u tarifi (moguće je odstupanje od 5-10%, nakon 30 MB / s tako se lagano smanjenje brzine osjeća samo pri preuzimanju bilo kojih velikih datoteka).

   

   Tvrtka "OnLime" nudi "surfanje" u mreži velikom brzinom - od 60 do 500 MB / s

2. Trenutni odgovor tehničke podrške. Bilo koja oprema može pokvariti, tako da tvrtka zapošljava profesionalce koji brzo rješavaju probleme. Ako dođe do kvara na liniji, pretplatnici se odmah prebacuju na rezervni vod kako im ne bi stvarali neugodnosti.

   

   Usluga podrške tvrtke OnLime trenutno odgovara na probleme korisnika

3. Razne tarife. Davatelj je stvorio maksimalan broj tarifa koje odgovaraju različitim potrebama kupaca: igre na internetskim uslugama, redovito "surfanje" i čavrljanje na društvenim mrežama, gledanje videozapisa, slušanje glazbe, preuzimanje datoteka itd. Postoje i mješoviti planovi koji kombiniraju internetske usluge i TV.
4. Brza i besplatna veza. Nakon podnošenja zahtjeva i razjašnjenja detalja povezivanja s operatorom tvrtke, stručnjak dolazi u kuću kako bi instalirao opremu u roku od 1-2 dana.

5. Bonusi i popusti. Tvrtka često održava promocije, što omogućuje budućim kupcima povezivanje s davateljem usluga po najpovoljnijim uvjetima za njih.

   

   Davatelj često održava promocije, što korisnicima omogućuje povezivanje s uslugama pod vrlo povoljnim uvjetima

6. Podrška 24/7. Stručnjaci su spremni odgovoriti na sva vaša pitanja i danju i navečer.
7. Poznati kanali raznih žanrova za cijelu obitelj (preko 200) i izvrsna kvaliteta slike.
8. Usluge "Obećana uplata" i "Selidba". Možete ih koristiti ako niste mogli platiti Internet na vrijeme ili ako ste se željeli preseliti u kuću na drugoj adresi u Moskvi ili Moskovskoj regiji.

Kao i svaka druga tvrtka, pružatelj usluga OnLime ima nekoliko nedostataka:

1. Pruža usluge samo stanovnicima Moskve i Moskovske regije.
2. Stručnjaci tvrtke redovito pozivaju svoje pretplatnike s ponudama da koriste dodatne funkcije, promijene tarifu ili sudjeluju u određenoj promociji.

Tablica: osnovne tarife za kućni Internet od "OnLime"

Naziv tarife	Brzina (MB / s)	Trošak (rub / mjesec)	Opcije
Express 100	100	450	Besplatni markirani usmjerivač za distribuciju Wi-Fi mreže
Express 200	200	500	Besplatni usmjerivač od ISP-a
Ponovo pokrenite 100	100	500 (nakon godinu dana korištenja - 300 rubalja)	Besplatni usmjerivač od tvrtke
igra	500	850	Besplatni usmjerivač tvrtke i opcije igara u uslugama kao što su World of Tanks, World of Warships, World of Warplanes i Warface (premium račun, tenkovi, zrakoplovi i utora u hangarima).
Za internet	60	500	U ovom paketu nema dodatnih značajki.
Za internet posvuda	200	800	Besplatni usmjerivač, 5 GB prostora na Yandex. Disk-u i posebni uvjeti za uslugu mobilne komunikacije.
Za duševni mir 200	200	900	Besplatni usmjerivač od davatelja, opcija "Video nadzor" (pristup platformi, kameri i arhivi za tjedan dana).

Dodatne usluge za kućni internet

Uz tarife, davatelj nudi povezivanje sljedećih opcija:

1. Kaspersky Anti-Virus je besplatan 60 dana. Nakon toga, plaćanje će iznositi 160, 140 i 100 rubalja mjesečno za 3, 2, odnosno jedan uređaj.
2. ESET NOD32 Antivirus - Besplatno 2 mjeseca. Nakon tog razdoblja, plaćanje će iznositi od 66 do 190 rubalja mjesečno, ovisno o verziji uslužnog programa.

3. Sigurnosni alarm. Davatelj usluga pruža uslugu u partnerstvu s tvrtkom GULF STREAM. Sastoji se u trenutnom primanju i obradi alarma, dolasku posebnih timova za brzi odgovor (policija i privatne zaštitarske tvrtke) u stan. Trošak opreme iznosi 12.900 rubalja. Mjesečna uplata - 1290 rubalja.

   

   Uz uslugu "Kućni internet", možete povezati takve opcije kao što su antivirus, fiksna IP, postavljanje opreme (ako će se koristiti usmjerivač korisnika) i druge

4. "OnLime Premium". Stručnjaci koji dođu u vaš dom imat će pravo konfigurirati samo markiranu opremu tvrtke OnLime. Ako imate vlastiti usmjerivač, a kasnije ga ne želite sami konfigurirati, dodatno kupite ovu uslugu za 1.000 rubalja.
5. Hitna veza. Ova usluga omogućuje vam instaliranje opreme u vašem domu na dan prijave. Ne morate plaćati uslugu. Glavni je uvjet ostaviti zahtjev radnim danom prije 17.00 sati. Ako ste zahtjev ostavili u petak nakon 15.00, veza će se izvršiti samo u ponedjeljak.
6. Fiksna IP. Za 180 rubalja / mjesec moći ćete koristiti stalnu IP-adresu - ona će biti dodijeljena vašoj prijavi na mrežu. Ova usluga omogućit će pretplatnicima da zaštite svoje e-novčanike, povećaju brzinu preuzimanja dijeljenjem datoteka i još mnogo toga.

Video: kako odabrati pravu brzinu interneta

Kakav TV nudi OnLime

Davatelj može povezati jednu od dvije vrste televizora - digitalni ili interaktivni. U čemu je njihova razlika? Glavna razlika je u načinu povezivanja usluge. Za interaktivni TV potreban je set-top box, dok je za digitalni TV potrebna posebna kartica ili HD prijamnik. Neke opcije nećete moći povezati s digitalnom TV, na primjer, "Prikaz kontrole", "Vremenska prognoza", "Tečajna lista", "Karaoke" i neke druge.

Tablica: osnovni paketi za uslugu "Interaktivni TV"

Naziv kompleta	Broj kanala	Cijena (RUB / mjesečno)	Opcije
"Polazeći"	156	320	Dvije usluge "Your Ideal HD" i "View Control" besplatne su 2 mjeseca.
"Optimalno"	189	450	Dvije usluge "Your Ideal HD" i "View Control" besplatne su 2 mjeseca.
"Napredna"	222	580	Dvije usluge "Your Ideal HD" i "View Control" besplatne su 2 mjeseca.
"Premijer"	59	620	Dvije usluge "Your Ideal HD" i "View Control" besplatne su 2 mjeseca. Kanalski paketi Amedia Premium i Viasat Premium HD. Pretplate na TV1000 Play i Amedia Premium video. Potpuni pristup knjižnicama medija TV1000 Play i Amediateka.
"Maksimum"	266	1800	Usluga "Kontrola pogleda" besplatna je 2 mjeseca + 7 dodatnih kanala.

Tablica: paketi za "digitalnu televiziju"

Ime	Broj kanala	Cijena (RUB / mjesečno)	Opcije
"Polazeći"	125	320	Dvije usluge "Your Ideal HD" i "View Control" besplatne su 2 mjeseca.
"Optimalno"	147	450	Usluga "Your Perfect HD" besplatna je 2 mjeseca.
"Napredna"	171	580	Usluga "Your Perfect HD" besplatna je 2 mjeseca.
"Maksimum"	208	1700	7 dodatnih kanala.

Bonus paketi TV kanala

Sljedeći planovi i opcije mogu se kupiti za glavne tarifne pakete kanala:

1. "Kino" - dodatnih 16 ili 20 kanala (klasično kino, premijere, animacija itd.), Ovisno o vrsti TV-a (digitalni, odnosno interaktivni). Trošak je 200 rubalja mjesečno.
2. "Perfect HD" - besplatno korištenje bonus 22 ili 25 kanala tijekom 2 mjeseca. Nakon njih, plaćanje će biti 300 rubalja mjesečno.
3. "VIP paket" - dodatnih 6 kanala od Viasat i ViP. Cijena izdanja je 300 rubalja mjesečno.

4. Amedia Premium - izborni 4 kanala s najboljim svjetskim TV serijama. Paket je dostupan samo za digitalnu TV. Besplatno korištenje samo mjesec dana. Drugi će se naplaćivati 200 rubalja mjesečno.

   

   Na osnovnu tarifu možete povezati dodatne kanale

5. "UTAKMICA! Premier”- prikazuje istoimeni kanal o nogometu (utakmice, kritike, tematski TV programi o sportašima i trenerima). Trošak je 220 rubalja mjesečno.
6. "UTAKMICA! NOGOMET”- dodatna 3 HD-kanala o istom sportu za 380 rubalja mjesečno.
7. "Odrasli" - bonus 4 ili 5 kanala, ovisno o vrsti TV-a (digitalni, odnosno interaktivni) za 250 rubalja mjesečno.
8. "SHANT Premium HD" - prikazuje istoimeni armenski kanal u HD kvaliteti i bez oglašavanja za 240 rubalja mjesečno.
9. "Video nadzor" - 300 rubalja / mjesec. za pristup platformi, kameri i pohranu zapisa 7 dana.
10. "View Control" - opcija koja vam omogućuje pauziranje video zapisa, premotavanje unatrag, snimanje i spremanje. Za ovu uslugu ne trebate ništa platiti.
11. "Multiroom" - povezivanje dodatnih TV prijemnika na digitalni ili interaktivni TV. Za jedan uređaj morat ćete platiti dodatnih 100 rubalja mjesečno.

Tablica: mješovite tarife "Internet + TV"

Paket	Brzina interneta (MB / s)	Broj kanala	Trošak (rub / mjesec)	Opcije
"2 u 1 Express 100"	100	125, odnosno 156 za digitalni i interaktivni TV	550	Besplatni usmjerivač i TV oprema. Usluga "Ideal HD" bez plaćanja 2 mjeseca, a Amedia Premium paket - 1 mjesec.
"2 u 1 Express 200"	200	125 i 156	600	Besplatni usmjerivač i TV oprema. Usluga "Ideal HD" bez plaćanja 2 mjeseca, a Amedia Premium paket - 1 mjesec.
"2 u 1 ponovno pokrenite 100"	100	60 i 63	600	Besplatni usmjerivač i TV oprema. Usluga "Perfect HD" bez plaćanja 2 mjeseca. U slučaju interaktivne televizije, besplatno korištenje usluge View Control također je omogućeno tijekom 2 mjeseca.
"2 u 1 igranje 500"	500	125 i 156	1050	Licenca za "Kaspersky" za 2 uređaja; opcije igara za usluge Wargaming, Warface, 4Game; besplatni usmjerivač. Pored digitalne TV, na raspolaganju su besplatna TV oprema, kao i usluge "Ideal HD" i "View control" na 2 mjeseca besplatno.
"Obitelj 200"	200	125 i 156	1200	Besplatna oprema (usmjerivač i set-top box), jednogodišnja pretplata na vaše filmove, antivirusni program Kaspersky SafeKids i Kaspersky Internet Security, posebni uvjeti za mobilne komunikacije.
"Za samo 200"	200	147. i 189	1400	Besplatna oprema (usmjerivač i set-top box), jednogodišnja pretplata na vaše filmove, antivirusni program Kaspersky SafeKids i Kaspersky Internet Security, posebni uvjeti za mobilne komunikacije, opcija "Video nadzor".
"200 za dojmove svugdje"	200	125 i 156	850	Besplatna oprema (usmjerivač i set-top box), posebni uvjeti za mobilne komunikacije.

Područje pokrivanja "OnLime"

Kao što je već napomenuto, "OnLime" dostupan je samo u glavnom gradu i regiji Moskve. Stanovnici sljedećih okruga Moskve OnlineLime mogu smatrati mogućim pružateljem usluga:

1. Sjeverozapadni upravni okrug: Kurkino, Mitino, Pokrovskoe - Streshnevo, Severnoe Tushino, Strogino, Shchukino, Yuzhnoe Tushino, Horoshevo - Mnevniki.
2. CAO: Zračna luka, Beskudnikovsky, Begovoy, Voikovsky, Vostochnoye Degunino, Golovinsky, Dmitrovsky, Koptevo, Levoberezhny, Savelovsky, Sokol, Timiryazevsky, Khovrino, Hhoroshevsky.
3. Sjeveroistočni upravni okrug: Alekseevsky, Babushkinsky, BiBirevo, Butyrsky, Lianozovo, Maryina Roshcha, Ostankinsky, Otradnoe, Sviblovo, Severny, Yaroslavsky.
4. VAO: Bogorodskoe, Veshnyaki, Vostochny, Ivanovskoe, Izmailovo, Metrogorodok, Novogireevo, Perovo, Preobrazhenskoe, Severnoye Izmailovo, Sokolniki.
5. Južni upravni okrug: zapadno i istočno Biryulevo, Brateevo, Danilovsky, Donskoy, Zyablikovo, Moskvorechye - Saburovo, Nagorny, sjeverno i južno Orehovo - Borisovo, Tsaritsyno, Chertanovo.
6. SEAD: Vykhino - Zhulebino, Kuzminki, Lyublino, Maryino, Nekrasovka, Nižegorodski, Tekstilshchiki.
7. Jugozapadni upravni okrug: Akademichesky, Gagarinsky, Zyuzino, Konkovo, Lomonosovsky, Obruchevsky, North and South Butovo, Tyoply Stan, Cheryomushki, Yasenevo.
8. CJSC: Vnukovo, Dorogomilovo, Krylatskoye, Kuntsevo, Mozhaisky, Novo - Peredelkino, Ochakovo - Matveevskoye, Vernadsky Prospect, Ramenki, Solntsevo, Troparevo - Nikulino, Filevsky Park, Fili - Davydkovo.
9. ZielAO: Krjukovo, Matuškino, Savelki, Silno, Staro Krjukovo.

Kako aktivirati usluge iz "OnLime"

Ako ste čvrsto odlučili da vam trebaju Internet i TV tvrtke OnLime, prijeđite na podnošenje zahtjeva za povezivanje. Možete ga ostaviti na službenim resursima, u samom uredu ili putem telefona. Analizirajmo sve tri metode.

Službena stranica

Prije nego što se prijavite za vezu i odaberete tarifu i dodatne usluge na web mjestu operatora, možete odmah provjeriti je li vaša kuća trenutno povezana s ovim davateljem usluga:

1. Idite na službeni resurs davatelja usluge "OnLime".

   

   Otvorite službenu web stranicu tvrtke "OnLime" da biste podnijeli zahtjev

2. Ovisno o tome što točno želite povezati, odaberite jednu ili dvije kartice s kvačicama. Na primjer, odaberite popis s mješovitim tarifama "Internet + TV".

   

   Odaberite "Internet" ili "TV" ili oboje, ovisno o tome što točno želite povezati

3. Odlučite se o tarifi i kliknite gumb "Odaberi" u odgovarajućoj ćeliji.

   

   Odlučite se o tarifi koju želite koristiti u budućnosti

4. Na popisu paketa koji se pojavljuje s desne strane odaberite jedan i ponovno kliknite "Odaberi".

   

   S desne strane označite paket TV kanala koje želite gledati u budućnosti

5. Pomaknite se malo po stranici - ako je potrebno, odaberite dodatne usluge. U prvom donjem kutu stranice kliknite zeleni gumb "Provjeri adresu".

   

   Odaberite dodatne pakete i usluge kanala (antivirusni, fiksni IP itd.)

6. Napišite svoju točnu adresu. Prilikom ulaska obavezno upotrijebite savjete s padajućeg izbornika.

   

   Počnite upisivati naziv ulice, a zatim odaberite onu koja vam je potrebna u donjim uputama - ponovite isto za kuću i ulaz

7. Kliknite "Provjeri adresu".

   

   Započnite provjeru adrese pomoću odgovarajućeg gumba

8. Sustav će pokušati pronaći vašu adresu u svojoj bazi podataka. Pričekajte završetak postupka pretraživanja. Ako je ne pronađe, vidjet ćete odgovarajuću poruku. Pretraživanje može biti uspješno.

   

   Pričekajte do kraja provjere adrese - sustav može naznačiti da davatelj usluga još uvijek ne radi u vašem domu

9. U oba slučaja pomaknite se malo prema web mjestu - popunite sva polja aplikacije i kliknite na "Pošalji".

   

   Napišite svoje ime i telefonski broj za kontakt i pošaljite zahtjev za vezu

10. Nakon toga, očekujte poziv stručnjaka. Bit ćete obaviješteni o konačnoj odluci - hoće li pružatelj usluga moći voditi zasebnu liniju do vašeg stana ili ne, ako se iznenada ispostavi da tvrtka još nema klijente u vašoj kući. S operatorom ćete se dogovoriti o datumu i vremenu dolaska stručnjaka za instalaciju i konfiguraciju opreme.

Osobni račun: mogućnosti i povezivanje usluga

Ako ste prethodno bili pretplatnik OnLime, morate imati registrirani osobni račun - putem njega možete ponovno povezati ovu ili onu uslugu. Na svom osobnom računu možete izvršiti i sljedeće radnje:

• saznati trenutni saldo;
• nadoplatiti račun bezgotovinskim načinima plaćanja (bankovna kartica, e-novčanici);
• pogledajte broj nagomilanih bonusa;
• promijenite svoj tarifni plan;
• kontakt podrška;
• podnijeti zahtjev za održavanje;
• aktivirati "Obećano plaćanje";
• pogledati povijest plaćanja.

Svoj osobni račun možete koristiti ne samo na web mjestu, već i u posebnoj aplikaciji za mobilni uređaj temeljen na Androidu i iOS-u. Uslužni program možete preuzeti i instalirati putem Play Market-a ili App Store-a.

Osobni račun najlakše je koristiti u aplikaciji na telefonu.

Kako ćete povezati Internet ili TV pomoću svog osobnog računa, reći ćemo vam u uputama:

1. Otvorite službenu stranicu "OnLime" da biste unijeli svoj osobni račun. Unesite podatke za autorizaciju koje vam je pružio davatelj usluge prilikom sklapanja ugovora o pružanju usluga.

   

   Unesite svoje korisničko ime i lozinku i kliknite na "Prijava"

2. Također se možete prijaviti na svoj račun pomoću glavne web stranice tvrtke. U gornjem desnom kutu kliknite zeleni gumb "Moj račun", a zatim upišite svoje korisničko ime i lozinku.

   

   Napišite svoje podatke za prijavu i kliknite "Nastavi"

3. Ako ste zaboravili korisničko ime ili lozinku, kliknite donju odgovarajuću plavu vezu - otvorit će se stranica na kojoj će vam operater ponuditi dvije mogućnosti za rješavanje problema. U prvoj opciji morate unijeti telefonski broj i osobni račun te kliknuti na "Vrati". U drugom slučaju, savjetovat će vam se da kontaktirate podršku ili pošaljete pismo poštom.

   

   Unesite broj osobnog računa i telefonski broj, a zatim kliknite "Vrati"

4. Da biste promijenili ili dodali bilo koju uslugu, idite izravno u treći odjeljak "Upravljanje uslugama". U kartici "Moje usluge" odmah ćete vidjeti vrste veza: "Kućni Internet", "Interaktivni TV", "Kućni telefon". Kliknite odgovarajući gumb "Poveži".

   

   U odjeljku "Upravljanje uslugom" možete aktivirati novu uslugu, promijeniti tarifu i aktivirati dodatne opcije

5. Ispunite obrazac za prijavu i očekujte poziv davatelja usluge.
6. Ako želite dodati samo neku opciju svojoj osnovnoj tarifi za TV ili Internet, otvorite karticu „Dodatne usluge“u odjeljku „Upravljanje uslugom“. Odaberite željenu opciju s popisa i kliknite "Poveži". Važno je da istovremeno imate na računu dovoljno sredstava za plaćanje aktivirane usluge. Ako je potrebno, nadopunite stanje.

Kontakti za komunikaciju

Najlakši način je ostaviti zahtjev za povezivanje pozivom davatelju usluge. Tvrtka je dodijelila zasebne brojeve za povezivanje: 8 800 707 80 38 i 8–800–707–80–00. Nazovite svoju adresu, tarifu koju ste prethodno odabrali i po potrebi operateru postavite razjašnjena pitanja (na primjer, o plaćanju), a zatim dogovorite dolazak stručnjaka.

Ako se želite povezati s TV-om ili internetskom uslugom putem "OnLime", nazovite 8 800 707 80 38

Ovdje nema odgovora na pitanja o tehničkoj podršci - za nju postoji drugi broj 8 800 707 12 12. Posljednji broj možete nazvati u bilo koje doba dana - i s mobilnih i sa fiksnih telefona. Telefoni se mogu pretrpjeti tijekom vršnih sati - ne brinite ako prvi put ne možete doći do operatera. Obično teret popusti u roku od 30 do 40 minuta.

Uveden je poseban broj za tehničku podršku OnLime - 8 800 707 12 12

Zahtjev za povezivanje možete sami napisati na računalu, a zatim ga poslati poštom davatelju usluga na [email protected]. Ne zaboravite uz pismo priložiti fotokopiju putovnice. Ovaj poštanski sandučić prihvaća razne vrste zahtjeva i pisama, uključujući žalbe. Naravno, ovaj način kontaktiranja tvrtke nije najbrži, stoga se ne preporučuje rješavanje problema koji zahtijevaju brzu intervenciju.

Posjet uredu "OnLime"

Posjetite službenu web stranicu davatelja usluga, odaberite najbliži ured - u Moskvi i Moskovskoj regiji ima ih ukupno 6. Idite u ured da se prijavite, sjećajući se da sa sobom nosite putovnicu.

Pronađite na karti najbliži ured "OnLime" i otiđite tamo da napišete prijavu i prijavite se za vezu

Od vas će se tražiti da napišete prijavu - možete se odmah dogovoriti o vremenu i datumu dolaska stručnjaka kući, kao i unaprijed platiti usluge.

Obavezno sa sobom ponesite putovnicu u ured OnLime

Oprema pružatelja

Za rad Interneta i TV-a dopušteno je koristiti vlastiti usmjerivač s bilo kojom izmjenom ili uređajima koje pružatelj nudi sam.

Kako kupiti

Uređaj se može naručiti telefonom dok se prijavljujete za spajanje na gornji broj. Također možete izvršiti narudžbu u internetskoj trgovini davatelja usluge. To je prilično jednostavno učiniti:

1. Idite na službenu web stranicu internetske trgovine "OnLime". Odaberite jednu od kartica na vrhu, ovisno o tome što točno želite kupiti - opremu za Internet ili TV.

   

   Idite na karticu "Usmjerivači i modemi" ili "Televizija"

2. Na popisu pronađite uređaj koji želite kupiti i kliknite gumb "Dodaj u košaricu". Na isti način dodajte i druge uređaje.

   

   Odaberite željeni uređaj i kliknite na "Dodaj u košaricu"

3. Zatim kliknite "Checkout" na dnu stranice.

   

   Kliknite "Plaćanje"

4. U aplikaciji ostavite svoje kontakt podatke: ime s prezimenom, telefonski broj, e-mail adresu.

   

   Napišite svoje ime i telefonski broj za kontakt

5. Unesite adresu i odaberite datum i vrijeme isporuke. Dostava će biti besplatna. Kliknite "Dalje". Nakon toga, predstavnik davatelja usluga nazvat će vas uskoro kako bi potvrdio narudžbu.

   

   Unesite svoju adresu i kliknite na "Dalje"

6. Očekujte da ćete svoju narudžbu primiti zakazanog dana.

Kako se vratiti na popravak ili zamijeniti uređaj koji nudi tvrtka

Tijekom surfanja Internetom i gledanja televizije pretplatnik može iznenada otkriti da su njegov set-top box ili usmjerivač prestali raditi. O tome mogu svjedočiti sljedeći čimbenici:

• uređaj se ne uključuje;
• na TV zaslonu se isti isječci neprestano ponavljaju u krug;
• pojavljuje se poruka koja kaže da IP adresa ne radi, nema veze ili je došlo do pogreške tijekom traženja poslužitelja;
• slika se zamrzne, zvuk je iskrivljen;
• nema signala.

Prvi korak je ponovno pokretanje hardvera. Ako to ne pomogne, obratite se tehničkoj podršci na gore navedeni broj - majstor će doći u vašu kuću. Također možete odmah posjetiti ured davatelja usluge - ponesite uređaj sa sobom.

Ako je problem stvarno u opremi, predstavnici tvrtke odnijet će je na dijagnostiku. Ako je moguće, uređaj će biti popravljen. Ako se problemi ne mogu riješiti, zamijenit će se novim.

Ako primijetite da vaš set-top box ili usmjerivač ne rade dobro, obratite se tehničkoj podršci

Važna stvar oko plaćanja popravka ili zamjene: ako uređaj upotrebljavate manje od godinu dana (jamstveno razdoblje - 12 mjeseci), tvrtka će pokriti sve troškove. Ako je jamstveni rok već istekao, korisnik će biti odgovoran za popravak ili zamjenu. Također vrijedi uzeti u obzir da ako se kvar dogodio krivnjom klijenta (na primjer, oprema je ranije pala, postoje fizički nedostaci na površini), popravak će platiti on, a ne davatelj usluge.

Prilikom zamjene, po isteku jamstvenog razdoblja, možete izvršiti kupnju (plaćanje punog troška opreme) i obročni plan. U potonjem slučaju, davatelj će svakog mjeseca podizati dodatni iznos s vašeg računa (70 - 150 rubalja, ovisno o uređaju).

Tablica: usmjerivači i modemi za Internet

Ime i značajke	Trošak (rubalja)	Funkcije i specifikacije
FTTB Wi-Fi ROUTER ZXHN H298A je uređaj za istovremeno korištenje telefona i Interneta.	3500 ili na rate - 149 rubalja / mjesec	brzina interneta do 300 MB / s; VoIP funkcije; DHCP poslužitelj dva USB 2.0 porta za upotrebu USB 3G / 4G modema; 2 FXS porta; unutarnja antena.
Upvel UR-825AC je dvopojasni Wi-Fi usmjerivač AC 1200 za stvaranje brze mreže.	3500 ili na rate - 149 rubalja / mjesec	dva porta za 3G / LTE modem; Wi-Fi 802.11ac; Wi-Fi u dvostrukim opsezima: 2,4 i 5 GHz; Gigabitni Ethernet priključci; Podrška za IPv6.
PLC - adapter - uređaj za organizaciju prijenosa IP podataka (internetskih podataka) mrežom napajanja velikom brzinom. Ne zahtijeva polaganje internetskog kabela unutar stana.	1400 ili na rate - 70 rubalja / mjesec	Podrška za HD video; podrška za gotovo sve moderne multimedijske programe; IPTV i VoIP.
Wi-Fi usmjerivač INNBOX tvrtke Iskratel	Na rate - 149 rubalja / mjesec	veza sa brzinom prijenosa do 1 GB / s u smjeru nizvodno; 3Play usluge; dual-core platforma; vatrozid (rewall); zaštita od prenapona K.21; mnogo opcija za lokalna sučelja: USB3.0, Gigabit Ethernet, FXS za POTS, WiFi 802.11N / AC s paralelnim dvopojasnim (2,4 / 5 GHz) radom.
OSNOVO Midspan-1/151 je PoE injektor koji ne zahtijeva instalaciju, instaliran je na utičnicu.	950	brzina prijenosa podataka - od 10 do 100 MB / s; kompatibilni uređaji: IP kamere IEEE 802.3af / at; IEEE 802.3af / na standardnim razdjelnicima; ukupna izlazna snaga (W): 15.4.
Sagemcom F @ st 1744 v4	2100	širokopojasni pristup Internetu (Ethernet); bežični Wi-Fi pristup internetu; SIP telefonija; interaktivni TV putem WiFi-a (podložno digitalnom dekoderu); ugrađeni čarobnjak za brzo postavljanje.
Wi-Fi usmjerivač ZTE	2100	Prekidač s 4 porta; USB 2.0; funkcije bazne stanice za povezivanje na bežičnu mrežu uređaja koji rade prema standardima 802.11b, 802.11g i 802.11n; širokopojasni pristup Internetu (Ethernet); interaktivni TV putem WiFi-a (podložno digitalnom dekoderu).
Huawei 4G + WIFI modemski usmjerivač brza je mobilna žarišna točka za dom i male urede.	3600	podržani standardi: LTE FDD, DC-HSPA +, HSPA +, HSUPA, HSDPA, UMTS, EDGE, GPRS, GSM; bežični standard: 802.11n, frekvencija 2,4 / 5 GHz; prijem i prijenos SMS-a i e-mail poruka; Kapacitet baterije: 1500 mAh; trajanje baterije: 4 sata
Huawei 4G USB modem je LTE modem, mobilni usmjerivač bez baterije, koji je dizajniran za upotrebu na mjestima gdje postoji stalan pristup električnim mrežama, iako niskog napona.	3600	napaja se USB punjačem; istodobni rad 10 uređaja; podržani standardi: GSM, GPRS, EDGE, 3G, HSPA +; bežični standard: 802.11n, frekvencija 2,4 / 5 GHz.

Tablica: uređaji za TV

Uređaj	Trošak (rubalja)	Tehnički podaci
TV prijemnik "Standard" za uslugu "Interaktivni TV" koji podržava HD i 3D formate bez ugrađenog tvrdog diska.	3590 ili unajmiti 99 rubalja mjesečno	podrška za slike u digitalnom formatu standardne (SD) i visoke (HD) definicije, stereo zvuk; podrška za interaktivne usluge; kontrola gledanja: pauza, snimanje, premotavanje unaprijed, arhiviranje programa.
Interaktivni TV 2.0 + Wi-Fi - usmjerivač i set-top box u jednom uređaju.	3990	rad s bilo kojim kućnim Internetom; neovisna veza; konektori za spajanje vanjskih USB uređaja; preko 120 digitalnih i HD kanala; više od 2000 filmova i TV serija; kontrola gledanja (pauza, premotavanje unazad, arhiviranje); multiscreen (besplatno gledanje na tabletima, računalima, prijenosnim računalima i SMART TV-u).
OnLime TeleCARD za digitalnu TV - uređaj je umetnut u posebne priključke: CI ili CI + televizora.	3000, na rate ili najam - 95 rubalja / mjesec.	kompaktna oprema; bez dodatnih žica; upravljanje s daljinskog upravljača televizora.

Recenzije o internetskom pružatelju usluga "OnLime"

Tvrtka OnLime svojim pretplatnicima nudi široku paletu tarifa za Internet i TV: i povoljne i skuplje s opcijama. Usluge možete povezati u uredu, telefonom ili na službenim web stranicama ili na svom osobnom računu. "OnLime" svojim pretplatnicima može pružiti svoju opremu: mnoge internetske tarife uključuju besplatno korištenje usmjerivača, u drugim je slučajevima potrebno plaćanje - potpuno ili djelomično (na rate).