Došlo Je Do Pogreške Prilikom Povezivanja S Apple ID Poslužiteljem, Nije Uspjela Provjera, Izrada I Druge Pogreške Apple ID-a

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 13:00

Kako ispraviti pogreške Apple ID-a: neuspjela provjera, problemi pri stvaranju i povezivanju

Kada prilikom ulaska u Apple račun sustav iznenada iskaže grešku, uređaj se u slučaju pametnog telefona automatski pretvara u "ciglu" ili samo u "biranje broja". Ne mogu se koristiti robne marke: nema pristupa iCloud, AppStore, iTunes itd. Obično se problem pristupa pojavljuje nakon ažuriranja trenutne verzije iOS-a.

Sadržaj

• 1 Apple ID pogreške i kako ih ispraviti

  • 1.1 Pogreška pri povezivanju s poslužiteljem

    1.1.1 Video: Što učiniti ako dođe do pogreške u vezi s Apple ID vezom

  • 1.2 Neuspjeh prijave na Apple ID račun
  • 1.3 Neispravan Apple ID
  • 1.4 Apple ID nije pronađen

  • 1.5 Izrada Apple ID-a nije uspjela

    1.5.1 Video: Kako stvoriti Apple ID bez grešaka

  • 1.6 Ovaj Apple ID vrijedi, ali nije iCloud račun
  • 1.7 Onemogućite Apple ID

Pogreške Apple ID-a i kako ih ispraviti

Pogreška Apple ID-a obično se javlja kada se korisnik pokuša prijaviti na svoj račun prilikom instaliranja aplikacije putem AppStore, kupnje u iTunesu ili uključivanja uređaja nakon ažuriranja iOS-a. Često se ovaj problem očituje u iOS verzijama 9.3.2 i 10 - to je posljedica Appleova prelaska na dvofaktorski sustav provjere autentičnosti.

Pogreška veze s poslužiteljem

Poruke poput "Pogreška pri povezivanju s poslužiteljem", "Neuspjelo povezivanje s Apple ID-om" itd. Pojavljuju se iz sljedećih razloga:

• postavke vremena i datuma bile su netočne ili uređaj nije povezan s ispravnom vremenskom zonom. Ispravljeno stavljanjem potrebnih podataka ("Postavke" - "Općenito" - "Datum i vrijeme");

  

  Postavke datuma, vremena i vremenske zone postavljaju se u izborniku "Postavke" - "Općenito" - "Datum i vrijeme"

• serijski broj vašeg uređaja je skriven. Jednostavno ga je "liječiti": u podtočki "Osnovno" izbornika postavki nalazi se odjeljak "O ovom uređaju" - tamo je naznačen serijski broj. Ako ne, vozite ručno, to je napisano na paketu;

  

  Serijski broj uređaja trebao bi se prikazati kada odete na stavku "Postavke" - "Općenito" - "O ovom uređaju"

• na uređaju je instalirana zastarjela ili beta verzija iOS-a. Ovdje vam pomaže ažuriranje na najnoviji stabilni firmware. Da biste provjerili serijski broj svog operativnog sustava, morate otići u odjeljak "Općenito" u izborniku postavki i odabrati stavku "Ažuriranje softvera". Sustav će provjeriti postoje li nove verzije i obavijestiti ih postoje li;

  

  Trenutna verzija iOS-a i dostupna ažuriranja provjeravaju se u izborniku "Postavke" - "Općenito" - "Ažuriranja softvera"

• nekvalitetna internetska veza. Ponovno pokrenite Wi-Fi usmjerivač ako je kućna mreža. Ponovo pokrenite sam uređaj, idite na postavke i odaberite odjeljak Wi-Fi. Kliknite svoju mrežu i kliknite gumb "Zaboravi ovu mrežu", a zatim se ponovno povežite s njom. Ponekad ova metoda pomaže u rješavanju problema;

  

  Da biste riješili mrežne probleme, ponovo pokrenite uređaj, u izborniku "Postavke" - "Wi-Fi" odaberite naziv svoje mreže, kliknite "Zaboravi ovu mrežu" i ponovno se povežite s njom

• događa se da problemi nisu u vama, već u samom Apple poslužitelju, na primjer, zbog preopterećenja ili tehničkog rada. Na službenim web stranicama tvrtke nalazi se odjeljak "Status sustava", u kojem su navedeni svi poslužitelji i naznačena njihova operativnost u trenutno vrijeme - ponekad je dovoljno provjeriti svoj problem sa stanjem odgovarajućeg poslužitelja i pričekati malo;

  

  Na službenim Appleovim web stranicama možete vidjeti status i izvedbu Appleovih poslužitelja u trenutnom trenutku - ponekad se kvarovi javljaju zbog tehničkog rada

• jailbreak na uređaju. Možete se riješiti vraćanjem tvorničkih postavki. Pokrenite iTunes na računalu, povežite svoj mobilni uređaj s njim, pričekajte da program prikaže vaš uređaj i odaberite ga. U prozoru s desne strane kliknite gumb "Vrati iPhone" ili "Vrati iPad", potvrdite radnju i sustav će vratiti tvorničke postavke bez jailbreaka.

  

  Da biste uklonili jailbreak, morate s računala otvoriti iTunes i odabrati "Restore iPhone" (ili iPad)

Postoje još dva načina za rješavanje problema s povezivanjem s Apple poslužiteljem:

1. Odjavite se i ponovo prijavite na svoj račun. To se vrši putem izbornika Postavke - iTunes Store i AppStore. U samom vrhu je račun, kliknite ga i odaberite "Odjava". Nakon toga ponovo pokrenite uređaj i pokušajte se ponovo prijaviti na Apple poslužitelj.

   

   Da biste se odjavili s računa, kliknite njegovo ime u izborniku iTunes Store i AppStore

2. Tvrdi reset. Prije upotrebe najbolje je stvoriti sigurnosnu kopiju. Hard Reset briše sve postavke uređaja, pa ćete nakon njega morati početi ispočetka. Da biste uklonili sve podatke sa svog pametnog telefona ili tableta, idite na stavku "Općenito" u "Postavkama" i na samom dnu odaberite "Resetiraj" i idite na stavku "Izbriši postavke i sadržaj". Zatim morate slijediti upute - nakon konačnog ponovnog pokretanja dobit ćete apsolutno "čisti" uređaj.

   

   Da biste u potpunosti izbrisali sve postavke na iPhoneu ili iPadu, odaberite "Erase Content and Settings" u izborniku "Reset" ("Settings" - "General")

Video: Što učiniti ako dođe do pogreške u vezi s Apple ID vezom

Prijava Apple ID-a nije uspjela

Neuspjeh prijave na račun ponekad se dogodi zbog softverskih problema na poslužitelju - tada trebate pričekati do završetka tehničkog posla. Kako to provjeriti gore je opisano, ali ako problem nije na Appleovoj strani, trebali biste proći aktivaciju putem iTunesa. Da biste to učinili, morate ga pokrenuti na računalu i slijediti ove korake:

1. Odjavite se s iTunes računa: u gornjem lijevom kutu kliknite ikonu trgovine ili naljepnicu „Račun“, otvorite izbornik „Autorizacija“i kliknite „Deauthorize account …“, a zatim ponovno pokrenite i ponovo se prijavite u trgovinu.

   

   Da biste oduzeli ovlaštenje u iTunesu, odaberite odgovarajuću stavku u izborniku "Račun" - "Ovlaštenje"

2. Ako autorizacija nakon toga ne uspije, na svojem računu otvorite prozor s postavkama i kliknite "Postavi kao novi iPhone", u sljedećem prozoru kliknite "Preskoči ovaj korak", a zatim slijedite upute za aktivaciju. Dobit ćete pristup uređaju.

   

   Ako računalo nije moguće autorizirati, u prozoru postavki morate odabrati "Postavi kao novi iPhone"

   3. U izborniku "Trgovina" u gornjem lijevom kutu prođite kroz autorizaciju.

   

   Prođite kroz autorizaciju: u gornjem lijevom kutu kliknite "Spremi" i odaberite odgovarajuću stavku izbornika

Nevažeći Apple ID

Pojavljuje se nevaljano upozorenje Apple ID, zajedno s porukom da se ne može koristiti za otključavanje uređaja iz dva razloga:

1. U početku se uređaj aktivirao s drugim Apple ID-om - to se događa kada niste prvi vlasnik uređaja. Ako ne možete kontaktirati prethodnog vlasnika, ali račun je sačuvan, možete kontaktirati Appleovu tehničku podršku i objasniti problem što detaljnije. Ako nema dokumenata o kupnji, trebate otići stručnjacima u servisnom centru.
2. Appleova greška - posebno je česta nakon ažuriranja iOS-a na verziju 9. Ažurirajte iTunes na najnoviju verziju i pokušajte ponovo unijeti svoje podatke. Ako ne uspije, nazovite tehničku podršku ili idite u servisni centar.

Apple ID nije pronađen

Ova se pogreška pojavljuje kada se prijavite na svoj račun, a razlog je jednostavan - zaboravili ste točno korisničko ime ili lozinku. U ovoj situaciji možete poduzeti sljedeće radnje:

• isprobajte sve adrese e-pošte koje vam pripadaju kao prijavu - obično se identifikator podudara s korisnikovom e-poštom;

• možete zatražiti lozinku na Appleovom web mjestu ako ste sigurni da je vaš ID točan. Da biste to učinili, idite na odjeljak s Apple ID-om i kliknite vezu da biste tamo vratili podatke - morat ćete unijeti svoje ime s prezimenom i e-poštom;

  

  Zaporka za Apple ID može se vratiti na službenom Appleovom web mjestu

• da se sjetite računa, u programu iTunes pokrenutom na računalu kliknite bilo koji kupljeni program. Na primjer, odaberite Informacije s izbornika Uredi u knjižnici i idite na karticu Datoteka. Tamo će se u podstavci "Kupljeno" navesti Apple ID od kojeg je kupnja izvršena;

  

  Da biste vidjeli ID u iTunesu, pogledajte detalje o bilo kojoj od prethodno kupljenih aplikacija

• Ako imate druge iOS uređaje i prijavljeni ste na svoj Apple ID, vaše će se korisničko ime pojaviti u gornjem retku u izborniku Postavke na tom uređaju. Također se može pogledati u iTunes Store i AppStore ili iCloud (u iOS 10.2 i starijim verzijama), kao i u FaceTimeu.

  

  Da biste saznali svoj Apple ID, samo idite na postavke: on je naveden u odjeljku iTunes Store i AppStore

Zapamtite, najbolje je koristiti jedan Apple ID kako biste olakšali pristup svim svojim aplikacijama i izbjegli zabunu

Izrada Apple ID-a nije uspjela

Prilikom izrade Apple ID-a, sustav također može stvarati pogreške - obično se to događa zbog nepažnje korisnika. Evo nekoliko razloga zbog kojih generiranje ID-a može zakazati:

• Bez unosa podataka o kreditnoj kartici, čak i ako planirate koristiti samo besplatan sadržaj, nećete moći dobiti Apple ID. Također ne biste trebali unositi nepostojeće podatke - sustav će sigurno provjeriti karticu;
• za izradu Apple ID-a postoje dobna ograničenja: korisnik ne smije biti mlađi od 13 godina, a maloljetnici se registriraju samo uz pristanak roditelja. Punopravni račun daje se od 18. godine. Ako je prilikom registracije u početku bila naznačena starost manja od 13 godina, nakon promjene datuma rođenja više neće biti moguće zavarati sustav. Ovdje ćete trebati koristiti računalo za stvaranje novog ID-a;
• adrese na icloud.com i me.com poslužiteljima nisu dopuštene kao prijava;
• korisničko ime ne smije sadržavati zabranjene znakove, na primjer ruska slova. Ime i prezime ne smiju sadržavati točke i brojeve;
• moraju se uzeti u obzir svi zahtjevi za lozinkom. Označeni su pored polja za unos.

Video: kako stvoriti Apple ID bez pogrešaka

Ovaj Apple ID vrijedi, ali nije iCloud račun

Ovaj prilično rijedak problem javlja se u dva slučaja:

1. Hakiranje identifikatora. Morate nazvati Appleovu tehničku podršku, imenovati svoj IMEI (dostupan u postavkama iPhonea ili iPada) i odgovore na sigurnosna pitanja koja su unesena prilikom izrade računa. Možda će vas se pitati i o aplikacijama instaliranim na uređaju, datumima aktivacije itd. - pripremite se za mnoga pitanja.

2. Apple ID vrijedi, ali račun je nov ili pristup iCloudu i drugim uslugama nije aktiviran putem Apple uređaja. Najčešće situaciju možete popraviti jednostavnim prvim prijavljivanjem u iCloud koristeći iPhone, iPad ili Mac. U izborniku Postavke odaberite iCloud i samo unesite podatke o svojem računu.

   

   Da biste aktivirali Apple ID u iCloud-u, morate odabrati odgovarajuću stavku u postavkama i unijeti podatke o svojem računu

Da biste spriječili hakiranje računa, preporučljivo je omogućiti dvofaktorsku autentifikaciju

Onemogućite Apple ID

Ako primite poruku "Vaš je Apple ID onemogućen", to je frustrirajuće, ali nije kobno. Najvjerojatnije ste prekršili neka pravila za upotrebu identifikatora. Apple deaktivira račun iz nekoliko razloga:

• problemi s karticom povezanom s vašom osobnom iskaznicom - postoje sumnje da vam ne pripada ili postoje druga pitanja u vezi s podacima o plaćanju;
• korištenje ilegalnog koda darovne kartice iTunes za vaš Apple ID - ponekad ga generiraju prevaranti za promociju natjecanja;

• problemi povezani s korisničkim podacima koji su uneseni tijekom registracije.

  

  Onemogućavanje Apple ID-a obično se događa zbog kršenja pravila za njegovu upotrebu

Najjednostavniji je način stvoriti novi Apple ID, ali ako je previše podataka povezano sa starim ID-om, onda se mora vratiti. Da biste to učinili, morat ćete se obratiti Appleovoj tehničkoj podršci. Morate otkriti točan razlog prekida veze s računom, ukloniti ga i ponovno aktivirati Apple ID.

Podršku na ruskom jeziku možete kontaktirati od 9 do 21 sat putem telefonskih brojeva navedenih na službenim web stranicama tvrtke. Tamo također možete naručiti povratni poziv ispunjavanjem posebnog obrasca i započeti razgovor sa stručnjakom. Ako govorite engleski, napišite pismo na e-adresu navedenu na web mjestu i navedite svoj problem.

Na službenim Appleovim web stranicama možete naručiti poziv od stručnjaka za tehničku podršku ako ne želite sami tamo nazvati

Tehnička podrška reći će vam pravi razlog isključenja i predložiti načine da ga otkažete. U najgorem slučaju, dobit ćete obavijest da je Apple ID trajno blokiran - tada ćete morati stvoriti novi ID.

Nažalost, problemi s Apple ID-om ne dopuštaju vam slobodno korištenje aplikacija instaliranih na iOS uređaju i općenito donose puno neugodnosti. Imajte na umu da je tvrdo ponovno pokretanje s resetiranjem podataka ekstremni izlaz iz situacije, najčešće se pogreške s Apple računom mogu riješiti na druge načine. I, naravno, budite oprezni!