Povežite Kućni Internet I Televiziju Od Kuće Dom Ru: Cijene I Recenzije O Pružatelju Usluga

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 13:00

Usluge davatelja usluge "Dom.ru": vrste, tarife, povezivanje, konfiguracija i prekid veze s Internetom i TV-om

Konkurencija na tržištu digitalnih usluga prilično je jaka - svaki pružatelj usluga želi proširiti svoje područje pokrivanja privlačenjem novih kupaca. Međutim, ne mogu se svi operateri pohvaliti uljudnim stručnjacima za podršku, brzim internetom i visokokvalitetnom TV. Što je s dobavljačem Dom.ru? U kojim gradovima posluje, koje usluge pruža i po kojim cijenama i kako se novi pretplatnik može povezati na svoju mrežu?

Sadržaj

• 1 Tvrtka "Dom. Ru": usluge, tarife, prednosti i nedostaci

  • 1.1 Pružatelj usluga "Dom.ru" - pozitivan i negativan

  • 1.2 Tablica: poznate internetske tarife od Dom.ru

    1.2.1 Video: kako pravilno postaviti usmjerivač tako da brzina interneta od strane Dom.ru bude maksimalna

  • 1.3 Paketi TV kanala "Dom.ru"
  • 1.4 Dvostruke rečenice "Internet + TV"
  • 1.5 Usluga "Kućni telefon"

• 2 Kako povezati Internet i TV s Dom. Ru

  • 2.1 Kako saznati je li kuća povezana s pružateljem usluga
  • 2.2 Kontakti davatelja

  • 2.3 Službena stranica

    • 2.3.1 Ostavite zahtjev na web mjestu
    • 2.3.2 Naručivanje povratnog poziva putem web stranice
    • 2.3.3 Osobni račun
    • 2.3.4 Video: kako koristiti osobni račun "Dom.ru"
• 3 Kako postaviti Internet s "Dom.ru"

• 4 Postavljanje TV kanala s "Dom.ru"

  4.1 Video: kako koristiti TV uslugu s "Dom.ru"

• 5 Kako prekinuti vezu s Internetom i TV-om od davatelja usluge
• 6 Recenzije o davatelju usluga "Dom.ru"

Tvrtka Dom. Ru: usluge, tarife, prednosti i nedostaci

Dom.ru svojim kupcima nudi razne digitalne usluge:

1. Kućni Internet u stanovima, privatnim kućama i uredima - koriste se i žičani (DSL, GPON i drugi) i bežične tehnologije.
2. Telefonija (fiksni telefoni, kao i zajednički projekt za mobilne komunikacije s Megafonom).
3. Televizija (kabelska i digitalna).

Za 2018. područje pokrivanja davatelja uključuje 56 velikih gradova Rusije u različitim regijama: Kursk, Jekaterinburg, Sankt Peterburg, Kazanj, Omsk, Voronjež, Perm, Čeljabinsk i mnogi drugi. Cjelovit popis naselja možete pronaći na službenim web stranicama davatelja usluga.

Područje pokrivenosti davatelja usluge uključuje gotovo trećinu regija

Pružatelj "Dom.ru" - pozitivan i negativan

O operatoru Dom.ru možemo reći puno dobrih stvari:

1. Internet iz tvrtke "leti". 2017. operater je nagrađen nagradom SpeedTest "Pružatelj najbržeg interneta u Rusiji".
2. Praćenje mreže pružatelja usluge 24/7 pruža brzo i automatsko rješavanje problema. Oni se pak brzo eliminiraju - pretplatnik čak niti nema vremena primijetiti taj kvar.

3. Dobavljač pruža 24-satnu podršku - chat na službenim resursima, na društvenim mrežama (Vkontakte, Facebook), kao i telefonom (besplatni poziv).

   

   Stručnjaci tvrtke uvijek su spremni odgovoriti na pitanja pretplatnika telefonom ili putem chata

4. Tvrtka ubrzava Internet za korisnike svih internetskih paketa do 100 MB / s od 02:00 do 10:00.
5. Svaka osoba može koristiti besplatni Wi-Fi u kafiću ili kinu putem posebnog mobilnog programa "Dom.ru Wi-Fi". U Rusiji je stvoreno više od 9 tisuća takvih pristupnih točaka.

6. Usluge operatora "Dom.ru" možete platiti na različite načine:

   • točke prihvaćanja plaćanja u gotovini (uredi same tvrtke, mreže "Svyaznoy", "Euroset", "Megafon", TelePay);
   • elektronički novčanici (TelePay, WebMoney, Yandex. Money, Qiwi, WalletOne);

   • banke, bankomati i kartice (Sberbank, BINBank, Ural banka, Ruska standardna banka i drugi);

     

     Pretplatnici tvrtke Dom.ru usluge mogu platiti putem bankovne kartice

   • mobilno plaćanje, na primjer, s Beeline-a;
   • razni terminali.
7. Svaki TV paket davatelja sadrži HD kanale.
8. Zahtjevi za povezivanje obrađuju se brzo - u roku od 2 dana majstor će vam doći: položit će kabel, sastaviti ugovor i prihvatiti plaćanje. Sve će to trajati ne više od sat vremena. Ako želite, stručnjak će također povezati usmjerivač na liniju i konfigurirati ga.
9. Tvrtka stalno održava promocije i nudi popuste na usluge, kao i darivanje.

10. Na resursima kao što su YouTube, RuTube, Ivi, Yandex, Wikipedia, razne društvene mreže, internetske igre itd., Besplatno ćete koristiti do 100 MB / s, bez obzira na tarifu.

    

    Davatelj jamči povećanje brzine do 100 MB / s na određenim resursima, na primjer na društvenim mrežama i YouTubeu

11. Davatelj usluga nudi druge mogućnosti uz malu naknadu:

    • antivirusi (Kaspersky, Dr. Web, Eset NOD 32) - oko 70 rubalja / mjesec;
    • oprema (usmjerivači i set-top box uređaji) na rate od 120 rubalja mjesečno;
    • brzi bonusi (za povećanje brzine interneta uz tarifu) sa 75 rubalja mjesečno. za 50 MB / s;
    • opcija "Multiroom" za 50 rubalja / mjesec. (za kombiniranje svih TV uređaja u stanu prema tarifnom planu);

    • mobilna TV putem robne marke s više pretplata i više.

      

      Davatelj je kreirao zasebne pakete za mobilnu TV - pretplate na određene kanale

Kad razmatrate Dom.ru kao mogućeg pružatelja usluga, uzmite u obzir sljedeće nedostatke:

1. Visoka cijena. Trošak tarife, na primjer, za 35 MB / s iznosi oko 600 rubalja. Za ovu cijenu mnogi drugi davatelji nude brzine do 100 MB / s. Međutim, takve stope vrijede za gradove udaljene od glavnog grada, na primjer Novosibirska. Troškovi carina u istočnim regijama niži su - za brzinu od 50 MB / s - od 400 do 500 rubalja.

   

   Davatelj usluga nudi kupcima nekoliko tarifa

2. Naknada za priključak. Ako želite da stručnjak položi kabel "zatvorenom" metodom (žice će biti skrivene u zidovima ili u temeljnim daskama), morat ćete platiti dodatnih 1500 rubalja - usluga se naziva "Lux Connection".
3. Nedostatak raznolikosti u tarifama. Maksimalni ponuđeni iznos je 3 tarife. Za neke gradove može važiti samo jedan paket.
4. Opsesija menadžera su stalni pozivi s prijedlogom za povezivanje dodatnih usluga.

Tablica: poznate internetske tarife od Dom.ru

Paketi	Brzina (MB / s)	Približna cijena (RUB / mjesec)	Bonusi i opcije (sve tarife dolaze s 5 besplatnih TV kanala za gledanje u posebnoj vlasničkoj aplikaciji "Dom.ru TV")
"Prvi prostor"	50	400	Nema dodatnih funkcija.
"Drugi prostor"	60	430	Nema mogućnosti.
"Brzina svjetlosti"	100	500	Nema bonusa.
"Gaming League of Legends"	100 MB / s u prva 3 mjeseca, od četvrtog - 50 MB / s.	500	pristup svim prvacima League of Legends; kanali igara od igrača, dostupni za gledanje u posebnom mobilnom programu; mala latencija (posebne postavke mrežnog usmjeravanja za ugodno igranje).
"Internet 35"	35	590	Nema dodatnih značajki.
"Internet 70"	70	650	Ni u ovoj tarifi nema bonusa.
"Internet 100"	100	800	U paketu nema mogućnosti.

Video: kako pravilno postaviti usmjerivač tako da brzina Interneta od Dom.ru bude maksimalna

Paketi TV kanala s "Dom.ru"

Paketi kanala također se razlikuju od grada do grada. Analizirajmo tarifne planove koji vrijede za većinu gradova:

1. "Sviđa mi se S" - 132 kanala, od kojih je 31 u HD-u, za 600 - 750 rubalja mjesečno.
2. "Sviđa mi se L" - 193 kanala (69 HD) za 860 rubalja mjesečno.

3. "Mix HD" - 11 kanala (11 HD) za 200 rubalja mjesečno.

   

   Standardni osnovni paket od 132 kanala košta oko 700 rubalja

4. "Start +" - 9 kanala za 200 rubalja mjesečno.
5. "Kino i glazba HD" - 8 kanala (7 HD) za 200 rubalja mjesečno.
6. "Tune Cinema" - 5 HD kanala sa surround zvukom (strani i ruski filmovi različitih žanrova, premijere) za 400 rubalja mjesečno

7. MobiSmart - 127 kanala (30 HD) za 150 rubalja mjesečno.

   

   Ako volite gledati razne filmove i gledati glazbene kanale s isječcima, odaberite tarifu "Filmovi i glazba HD"

8. ViP - 5 HD kanala s surround zvukom za 300 rubalja mjesečno.
9. Amedia Premium HD - 2 HD kanala (AMEDIA Premium HD i AMEDIA HIT) za 200 rubalja mjesečno.
10. "Rusko kino" - 4 kanala s ruskim filmovima i TV serijama (1 HD) za 150 rubalja mjesečno.
11. "Amazing Planet" - 10 obrazovnih kanala za cijelu obitelj (7 HD) za 200 rubalja mjesečno.
12. "Podudarnost! Nogomet "- 3 HD kanala za ljubitelje nogometa (vijesti, utakmice, programi pregleda, itd.) Za 400 rubalja mjesečno.
13. "Podudarnost! Sport "- 5 kanala, uključujući 3 HD, za one koji se bave sportom (nogomet, košarka, hokej, boks, tenis i još mnogo toga) za 400 rubalja mjesečno.
14. "Match Premier" je HD kanal istog imena (posvećen isključivo ruskom nogometu) za 220 rubalja mjesečno.
15. KHL HD - dva istoimena kanala u TV i HD formatima za one koji vole hokej za 150 rubalja mjesečno.
16. "Pravi mužjak" - 6 kanala (3 HD) o boksu, sportskim vijestima, vojnoj opremi i oružju, automobilima za 200 rubalja mjesečno.
17. "Gamer" je kanal zvan E HD za e-sportaše, kao i samo okorjeli igrači za 100 rubalja mjesečno.

18. "Sport i hobiji HD" - 11 kanala (6 HD) za ljubitelje sporta i one koji vole naučiti nešto novo u životu svaki dan za 200 rubalja mjesečno.

    

    Paket "Sport i hobi" pogodan je za one ljude koji vole gledati razna natjecanja i obrazovne kanale

19. Umka - 9 dječjih kanala (2 HD) za 300 rubalja mjesečno. Pogodno za djecu i adolescente od 2 do 16 godina.
20. "Kiša" - jedan poznati istoimeni kanal u HD formatu (vijesti, filmovi, glazba, putovanja, društveni projekti, itd.) Za 240 rubalja mjesečno.
21. "National" - 6 zabavnih kanala iz Velike Britanije, Koreje, Ukrajine, Japana i Čečenske Republike za 200 rubalja mjesečno.
22. "Shant Premium HD" je armenski kanal istog imena bez oglašavanja za 240 rubalja mjesečno.
23. "Nesanica" - 6 kanala za odrasle (1 HD) za 230 rubalja mjesečno.

Dvostruka ponuda "Internet + TV"

Mješoviti paketi za određenu regiju također se mogu razlikovati. Na primjer, za grad Barnaul primjenjuju se sljedeće tarife:

1. "Sviđa mi se S" - 50 MB / s i 130 TV kanala (31 HD) za 630 rubalja mjesečno.

2. "Sviđa mi se L" - 100 MB / s i 153 (43 HD) TV kanala za 800 rubalja mjesečno.

   

   Tarifa "Sviđa mi se L" pogodna je za ljude koji žele "surfati" Internetom velikom brzinom i istodobno gledati razne zanimljive TV programe

3. "Sviđa mi se XXL" - 100 MB / s i 191 (69 HD) TV kanal za 1100 rubalja mjesečno.

4. "Moj konstruktor" - 40 MB / s i 33 (6 HD) kanala za 630 rubalja mjesečno. Uz to možete odabrati 5 osnovnih kockica s različitim kanalima i opcijama za Internet.

   

   Paket usluga za sebe možete stvoriti izravno na web mjestu davatelja usluge

Usluga kućnog telefona

Davatelj usluga nudi dvije tarife za uslugu kućnog telefona - neograničenu i vremensku. Oboje dolaze s TV-om i internetom. U prvoj opciji, za mjesečnu naknadu od 190 rubalja mjesečno. dobit ćete priliku nazvati bilo koji gradski broj bez obračuna po minuti.

Tarifa "Neograničeno" podrazumijeva odsutnost tarifiranja po minutama prilikom pozivanja fiksnih brojeva u gradu

Tarifa "Temeljena na vremenu" također pretpostavlja pretplatu od 190 rubalja mjesečno, ali bit će dodatno plaćanje po minuti - 0,20 rubalja.

Uz tarifu "Temeljenu na vremenu", pretplatnici će morati dodatno platiti minute telefonskog razgovora

Uz to, dobivate besplatni ID pozivatelja, detaljne mrežne statistike, glasovnu komunikaciju HD kvalitete i pozive s popustom u druge regije (od 25 do 35 rubalja mjesečno).

Kako povezati Internet i TV s Dom. Ru

Zahtjev za povezivanje određene usluge možete ostaviti telefonom, u nekom od ureda tvrtke ili na službenim resursima davatelja digitalnih usluga. Razmotrimo detaljno svaku od metoda.

Kako saznati je li kuća povezana s davateljem usluga

Brza veza bit će moguća, naravno ako neki od vaših susjeda već koriste dobavljača Dom.ru. Djelatnici koji rade u vašoj kući ili na ulazu možete saznati od samih stanovnika. Međutim, ako trebate brže doći do podataka, upotrijebite posebnu uslugu:

1. Otvorite ovu stranicu službene web stranice "Dom.ru" pomoću bilo kojeg preglednika. Ako je potrebno, promijenite grad u gornjem lijevom kutu stranice.

   

   Počnite upisivati naziv ulice u prvi redak

2. Upišite adresu (naziv ulice). Prilikom unosa koristite referentne podatke na popisu koji će se pojaviti.

   

   Dok tipkate, web mjesto će vam dati savjete - referentne informacije

3. U dva padajuća izbornika odaberite broj kuće i stana ili ih počnite sami unositi u polja. Kliknite "Provjeri".

   

   U drugo i treće polje unesite brojeve kuća i stanova

4. Sustav će započeti pretraživanje. Može se ispostaviti da kuća trenutno nije povezana s davateljem usluga. Međutim, uz pozitivan i negativan odgovor, web mjesto će vam ponuditi da ostavite zahtjev za povezivanje. Kad su podaci o povezanosti točni, operater će vas nazvati i obavijestiti o rješenju.

   

   Bez obzira na rezultat pretraživanja, sustav će vam ponuditi da ostavite zahtjev za povezivanje

Kontakti davatelja

Jednostavnim pozivom možete obavijestiti predstavnike tvrtke o svojoj namjeri da se povežete s jednom ili više njezinih usluga. Brojevi telefona razlikuju se za svaki grad. Određeni broj možete saznati na službenim web stranicama davatelja usluge.

Stručnjak koji podigne slušalicu savjetovat će vas o svim vašim pitanjima (tarife, načini plaćanja, uvjeti i povezanost, itd.). S njim se možete odmah dogovoriti o datumu i vremenu ugradnje opreme - kada će majstori doći u vaš dom da uspostave određenu uslugu.

Služba podrške prihvatit će vaš zahtjev ako je veza u vašem domu moguća

Drugi način da ostavite zahtjev je osobni posjet uredu. Da biste pronašli adresu najbliže podružnice u vašem gradu, učinite sljedeće:

1. Pokrenite bilo koji preglednik i zalijepite vezu na službeni resurs davatelja usluge: https://domru.ru. Odmah obratite pažnju na gornji lijevi kut stranice: sustav bi trebao automatski prepoznati vaše mjesto. Ako je postavljen pogrešan grad, kliknite njegovo ime lijevom tipkom miša.

   

   Pogledajte mjesto u gornjem lijevom kutu koje je sustav odabrao za vas

2. U bijelom dijaloškom okviru prikazat će se popis dostupnih gradova u kojima pružatelj usluga posluje. Pronađite svoje među njima. Ako ga nema, to znači da tvrtka još ne pruža nikakve usluge u vašem naselju - nećete se moći povezati s njima.

   

   Odaberite svoj grad na popisu, ali ako ga nema na popisu, nećete se moći povezati s davateljem usluga

3. Na lijevoj ploči s odjeljcima web stranice pomaknite kursor miša u odjeljak "Pomoć", a zatim kliknite "Kontakti".

   

   Na kartici "Pomoć" slijedite vezu "Kontakti"

4. Odmah aktivirajte parametar "Samo Dom.ru" tako da se na karti prikazuju samo uredi davatelja usluga, a ne i podružnice njegovih partnera.

   

   Prvo će na karti biti prikazani svi uredi partnerskih tvrtki davatelja usluga koji prihvaćaju plaćanja za usluge od "Dom.ru"

5. Pronađite crvene kuće na karti. Sjetite se mjesta najbližeg ureda i krenite tamo.

   

   Aktivirajte parametar "Samo" Dom.ru "tako da na karti ostaju samo uredi davatelja usluge

6. Prije nego što to učinite, ne zaboravite osigurati da radno vrijeme podružnice još nije isteklo (obično rade od 10:00 do 22:00). Da biste to učinili, pomaknite se malo prema web mjestu.

   

   Na karti odaberite prodajna središta davatelja - ikone s crvenim kućicama

7. Ured će vam detaljno reći o uslugama. Ako se slažete s povezivanjem, napišite izjavu i pružite putovnicu stručnjaku kako bi je mogao fotokopirati. Nadalje, samo trebate pričekati dolazak stručnjaka kući.

   

   U prodajnom uredu "Dom.ru" možete odmah saznati informacije o tarifama i dogovoriti dolazak majstora kući

Službena stranica

Specijalist iz prodajnog odjela može vas nazvati da pojasni detalje veze, ali prije toga morate sami ispuniti zahtjev za povezivanje na web mjestu. To je prilično jednostavno učiniti:

1. Pokrenite kroz bilo koji preglednik isti službeni resurs naveden u prethodnom odjeljku ovog članka. Možete odmah kliknuti na žuti gumb s desne strane "Postanite klijent" da biste prešli na obrazac za popunjavanje.

2. Ako se želite prethodno upoznati s postojećim tarifama i cijenama za njih (to se preporučuje, jer se cijene i dostupnost određenih paketa razlikuju ovisno o regiji), na lijevoj ploči odaberite uslugu koju želite koristiti u u budućnosti, zadržite pokazivač iznad nje i kliknite na "Tarife", "Paketi" ili "Usporedi sve tarife".

   

   Na trećoj kartici odaberite "Internetske cijene"

3. Odaberite komplet koji vam najviše odgovara i kliknite na žuti gumb "Poveži".

   

   Odlučite o brzini koja vam treba, a zatim kliknite na "Poveži"

4. Kao rezultat toga, bit ćete preusmjereni na isti obrazac za prijavu. Ispunite sve retke - imajte na umu da polja označena zvjezdicama ne smiju biti prazna (e-pošta, na primjer, nije obavezna). Kliknite "Ostavite zahtjev" da biste obrazac poslali stručnjaku - on će vas nazvati da pojasni detalje veze.

   

   Pažljivo ispunite sva polja prijave

5. Ako se želite posavjetovati sa stručnjakom na mreži, odnosno čavrljanjem, pomaknite se malo prema dolje i slijedite vezu "mrežni savjetnik" ili kliknite zelenu okruglu ikonu s upitnikom u donjem desnom kutu web stranice.

   

   Prije slanja prijave možete se savjetovati sa stručnjakom na mreži

6. Pokrenut će se bočna ploča u koju trebate unijeti tekst - pozdraviti stručnjaka i postaviti mu određeno pitanje o uslugama ili vezi.

   

   U konzultacijskom chatu možete postaviti bilo koje pitanje u vezi s uslugama davatelja usluge

Ostavljamo zahtjev na web mjestu

Druga metoda kontaktiranja tvrtke je putem pisma napisanog izravno na njezinom resursu, putem takozvane povratne informacije. Metoda, naravno, nije popularna, jer pretplatnici na odgovor moraju čekati duže nego kad kontaktiraju telefonom ili putem aplikacije na web mjestu:

1. Pokrećemo ovu stranicu web mjesta davatelja usluge. U odgovarajuće retke ispisujemo puno ime i telefonski broj.

   

   Prvo ispunite odjeljak "Osobni podaci": puno ime i broj telefona

2. Ako već imate otvoreno web mjesto operatera, ovu stranicu možete otvoriti na sljedeći način: pomaknite kursor na odjeljak "Pomoć" i kliknite opciju "Ostavite zahtjev".

3. U razlogu zahtjeva naznačujemo temu "Veza". U polje "Tekst" napišemo zahtjev za povezivanje određene usluge - ne zaboravite navesti na kojoj adresi.

   

   Navedite prvi razlog kontaktiranja "Veze"

4. Pomoću gumba "Odabir datoteka", po želji prilažemo unaprijed izrađenu fotokopiju putovnice.

   

   Priložite fotokopiju putovnice, navedite e-adresu na koju ćete morati poslati odgovor, a zatim pošaljite žalbu

5. Unesite svoju adresu e-pošte u polje Povratne informacije. Kliknite "Pošalji" i očekujte odgovor stručnjaka. Pismo će vas obavijestiti o datumu i vremenu dolaska majstora.

Naručite povratni poziv putem web stranice

Ako ne želite sami nazvati tvrtku, a istodobno ne želite ispuniti prijavu na web mjestu, jednostavno možete naručiti poziv od davatelja usluga kako slijedi:

1. Ponovno otvorite službenu stranicu "Dom.ru". Na gornjoj ploči ispod naziva grada vidjet ćete telefonski broj za podršku, a pored njega vezu za naručivanje povratnog poziva. Kliknite na njega.

   

   Kliknite vezu "Zatraži poziv"

2. U prozoru odaberite drugu opciju za aktiviranje usluge.

   

   Kliknite "Želim aktivirati uslugu"

3. Ispišite svoje ime kako bi predstavnik tvrtke znao kako vas kontaktirati, kao i vaš važeći telefonski broj. Kliknite "Pošalji" i pričekajte poziv stručnjaka.

   

   Trebate ispuniti samo dva polja - ime i telefon

Osobno područje

Svaki pretplatnik "Dom.ru" ima pravo koristiti svoj osobni račun na web mjestu (dobiva prijavu i lozinku prilikom sklapanja sporazuma s tvrtkom). U njegovom sučelju možete:

• nadopuniti saldo bezgotovinskim plaćanjem (elektronički novčanik ili bankovna kartica);
• omogućite razne bonuse i prvi saznajte za posebne ponude;
• aktivirajte uslugu "Obećano plaćanje", ako iznenada nije bilo moguće izvršiti plaćanje na vrijeme, a hitno je potreban Internet ili TV;
• promijeniti osobne podatke;
• obnoviti ugovor;
• obustaviti uslugu za određene usluge;
• povezati nove tarife i još mnogo toga.

Razmotrimo kako koristiti pruženi osobni račun na primjeru zadatka "Povezivanje nove tarife":

1. Osobni račun možete unijeti na nekoliko načina. Prva je ikona profila u donjem lijevom kutu web stranice - kliknite je i unesite podatke o autorizaciji na ploču koja se pojavi - adresa e-pošte ili broj ugovora, kao i lozinka (moraju biti navedeni u vašem ugovoru ili u podsjetniku pretplatnika).

   

   Na ploči za unos osobnog računa unesite podatke za autorizaciju - prijavite se u obliku broja ugovora ili e-pošte, kao i lozinku

2. Imate pravo ispisati iste podatke na drugom mjestu - kliknite vezu "Moj račun" u gornjem desnom kutu stranice.

   

   Slijedite vezu "Moj račun" koja se nalazi u gornjem desnom kutu web stranice

3. Na novoj stranici počnite tipkati kombinacije.

   

   Unesite svoje korisničko ime i lozinku za prijavu na svoj račun

4. Za osobni račun također je stvorena zasebna službena web stranica davatelja - slijedite ovu poveznicu i napišite točne podatke.

   

   Možete ići na svoj račun na posebno stvorenom web mjestu

5. Također imate pravo prijaviti se na svoj "račun" putem različitih društvenih mreža ako ste svoj račun prethodno povezali s bilo kojom od svojih stranica. Samo kliknite ikonu društvene mreže, a u dijaloškom okviru kliknite gumb "Dopusti".

   

   Omogućite pristup svojoj stranici na društvenoj mreži

6. Ako želite povezati drugu internetsku ili TV tarifu, idite izravno na drugi blok "Promjena tarife".

   

   Otvorite odjeljak "Promjena tarife" na svom osobnom računu

7. Na novoj stranici odmah odaberite vrijednost "Od sljedećeg mjeseca" ili "Odmah", ovisno o tome želite li koristiti drugu tarifu od danas ili ne.

8. Popis u nastavku sadržavat će dostupne pakete - odlučite o tarifi, pažljivo proučivši sve aspekte, a zatim kliknite zeleni gumb "Poveži" na liniji s odabranim paketom usluga.

   

   S popisa odaberite paket koji vas najviše zanima i kliknite na "Poveži"

9. Nakon toga pročitajte uvjete za izmjenu paketa, a zatim kliknite na "Tako je. Nastavi ". Ako ste odlučili trenutno promijeniti tarifni plan, razlika između troškova tarifa odmah će se teretiti s računa ako je cijena novog bila viša od prethodnog. U tom slučaju trebat ćete prekinuti trenutnu vezu nakon 5 minuta (isključite Internet), a zatim je ponovno uključite. Nakon toga trebao bi se otvoriti dijaloški okvir s potvrdom promjene.

Video: kako koristiti osobni račun "Dom.ru"

Kako postaviti Internet s "Dom.ru"

Ako je stručnjak iz "Dom.ru" instalirao usmjerivač u vaš stan ili kuću, ne morate konfigurirati vezu ni na koji način - sve što morate učiniti je povezati se s Wi-Fi pristupnom točkom. Da biste to učinili, jednostavno otvorite ploču ikone mreže lijevom tipkom miša, odaberite točku, kliknite gumb "Poveži" i, ako je potrebno, unesite lozinku za Wi-Fi (mora biti zapisana u vašem ugovoru).

Označite okvir automatskim spajanjem na točku i kliknite "Poveži"

Ako je vaš kabel povezan izravno s računalom, za njega morate konfigurirati (stvoriti) vezu u "operativnom sustavu". Obično to čini čarobnjak sam po dolasku kući, ali svejedno trebate naučiti kako samostalno izvesti ovu postavku u slučaju da vam je, primjerice, ponovo instaliran Windows. Kako to učiniti za sedmu i desetu verziju, ako imate probijenu PPPoE vezu, reći ćemo vam u detaljnim uputama:

1. Proširite malu ploču klikom na ikonu mreže u donjem desnom kutu zaslona pored datuma. Ako imate Windows 7, možete odmah pokrenuti Centar za mrežu i dijeljenje. Ako imate instaliranu "desetku", prvo otvorite sistemski odjeljak "Postavke mreže".

   

   Kliknite drugu stavku "Otvori" Postavke mreže i interneta"

2. Kroz nju već pokrenite centar pomoću posebne veze na kartici Wi-Fi ili Ethernet.

   

   Na bilo kojoj kartici, Wi-Fi ili Ethernet, slijedite vezu koja vodi do središta

3. Možete nazvati centar na drugi način: držite tipke Win i R na tipkovnici, a zatim upišite komandnu kontrolu u prozor i kliknite U redu.

   

   U prozor "Pokreni" napišite kontrolni kôd, a zatim kliknite U redu ili pritisnite Enter

4. Pronađite blok s nazivom središta na "Upravljačkoj ploči".

   

   U prozoru ploče pronađite i otvorite središnji odjeljak

5. Slijedite prvu vezu "Stvori i konfiguriraj".

   

   Kliknite izravno na vezu "Stvori i konfiguriraj vezu"

6. U novom prozoru kliknite lijevu tipku miša na prvu stavku i kliknite na "Dalje".

   

   Odaberite "Internet Connection" i kliknite "Next"

7. Otvorite svoju širokopojasnu vezu.

   

   Kliknite vezu s brzom vezom

8. Uzmite podatke (lozinku i prijavu) iz ugovora i unesite ih u odgovarajuće retke. Ako želite, spremite unesenu lozinku i dopustite drugim računima ovog računala da koriste stvorenu vezu. Kliknite "Poveži". Pričekajte dok se u prozoru ne pojavi poruka da je veza spremna za upotrebu.

   

   Da biste dobili pristup mreži, unesite svoje korisničko ime i lozinku, a zatim kliknite "Poveži"

Ako vam je vaš davatelj usluga pružio mrežu koja koristi IPoE protokol, u postavkama veze morate navesti određenu IP adresu i DNS poslužitelj:

1. Nazovite "Network Control Center" na zaslonu pomoću jedne od metoda opisanih u gornjim uputama. U središtu u lijevom stupcu kliknite odjeljak da biste promijenili parametre adaptora. U novom prozoru "Mrežne veze" pronađite svoj Ethernet adapter i kliknite ga desnom tipkom miša - u njegovom izborniku kliknite stavku "Svojstva".

   

   Desnom tipkom miša kliknite Ethernet adapter i kliknite "Svojstva"

2. U dijaloškom okviru na popisu pronađite protokol "IP verzija 4". Odaberite ga lijevom tipkom, a zatim kliknite "Svojstva".

   

   Pronađite komponentu IP verzije 4 i otvorite njena svojstva

3. U prozoru sa svojstvima veze označite okvir pored "Upotrijebi sljedeću IP adresu", a zatim ručno pažljivo unesite podatke iz ugovora (IP adresa, maska podmreže, zadani pristupnik, DNS poslužitelj). Kliknite U redu da biste spremili promjenu parametra. Pokušajte se povezati s mrežom i otvoriti web mjesto u pregledniku kako biste provjerili radi li Internet.

   

   Ručno napišite IP adresu i DNS poslužitelj navedene u ugovoru s Dom.ru

Postavljanje TV kanala s "Dom.ru"

Prilikom instaliranja TV opreme (set-top box ili CAM-modul - kartica umetnuta u televizor), stručnjak davatelja usluga odmah će potražiti kanale. Međutim, u slučaju da kanali pođu po zlu, trebate ih sami ponovno postaviti kako ne biste nazvali čarobnjaka. Razmotrimo postupak na primjeru LG TV-a (verzija 6 na webOS platformi):

1. Na daljinskom upravljaču pritisnite gumb Postavke.

2. U prozoru koji se otvori odaberite odjeljak "Brzo".

   

   Kliknite crvenu ikonu munje "Brzo"

3. Odaberite odjeljak "Kanali" i kliknite U redu.

   

   Označite stavku "Kanali" i kliknite U redu na daljinskom upravljaču

4. Zatim kliknite na "Traži kanale" i unesite pin kod 0000.

   

   Odaberite "Traži kanale", a zatim unesite željeni pin kod

5. Odaberite Automatsko pretraživanje.

   

   Pokrenite automatsko pretraživanje kanala

6. Odaberite način podešavanja kanala "Kabelska TV" (DVB-C i Analog).

   

   Kao način podešavanja odaberite "Kabelska TV"

7. Odaberite svog operatora kabelske televizije i kliknite Dalje.

   

   Na popisu odaberite "Dom.ru" kao operatora

8. Postavite postavke:

   • vrsta pretraživanja - "Brzo";
   • frekvencija (kHz) - 258000;
   • brzo znakova (kS / s) - 6875;
   • modulacija - 256 QAM;

   • ID mreže - "Automatski".

     

     Postavite potrebne parametre za automatsko pretraživanje i pokrenite ga

9. Pokrenite automatsko pretraživanje kanala.

Video: kako koristiti TV uslugu s "Dom.ru"

Kako isključiti internet i TV od davatelja usluge

Svaki pretplatnik davatelja usluge ima pravo u bilo kojem trenutku isključiti usluge Dom.ru. Da biste to učinili, morate raskinuti ugovor. Štoviše, ne biste trebali imati zaostalih plaćanja. Ako ste unajmili opremu, morate je vratiti i tvrtki - sigurnu i sigurnu.

U servisnom centru napišite izjavu o raskidu ugovora - u bliskoj ćete budućnosti biti isključeni s Interneta ili TV-a

Da biste otkazali ugovor i prestali plaćati usluge koje ubuduće nećete koristiti, trebate nazvati 8-800-333-7000 (ovo je besplatno). Od operatera ćete saznati jeste li usluge platili u cijelosti, kao i koji vam je servisni centar najbliži. Nakon toga, idite u imenovani ured i napišite svoju prijavu. Napominjemo da morate posjetiti servisni centar, a ne prodajni centar.

Napominjemo da prijavu prihvaća samo osoba koja je sklopila ugovor, stoga sa sobom ponesite putovnicu. U bliskoj će budućnosti tvrtka razmotriti vašu prijavu i isključiti vas sa svojih usluga.

Recenzije o davatelju usluga "Dom.ru"

Pružatelj usluga "Dom.ru" ima više prednosti nego nedostataka. Pruža brzi internet i kvalitetnu televiziju, ali po relativno visokoj cijeni. Također, menadžeri tvrtke neprestano nameću dodatne usluge. Pretplatnikom operatera Dom.ru možete postati ispunjavanjem zahtjeva na službenim web stranicama, posjetom uredu ili pozivom (poziv možete vratiti i na web mjestu). Ako ste već klijent operatora, novu tarifu možete povezati izravno na svoj osobni račun. Ako želite raskinuti ugovor s Dom.ru, odnosno onemogućiti usluge, morate otići u ured s putovnicom i napisati odgovarajuću izjavu - zaposlenici servisnog centra pomoći će vam u tome.